欧路莎林华友:坚守工匠精神做有价值的产品

icon 2016-06-06 14:22:28
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摘要:欧路莎卫浴,智能卫浴的创新者,在2016年6月1-4日的上海厨卫展上,以多项惊人的智能化设计,惊艳四座。在厨卫展开展的第一天,新浪家居采访了欧路莎卫浴董事长林华友,由他带来欧路莎“智能设计”背后的故事。

  卫浴市场,近期刮起一阵“智能旋风,”特别是在被誉为“卫浴奥斯卡”的21届上海国际厨卫展上,这股“智能风”表现的更为明显。欧路莎卫浴,智能卫浴的创新者,在2016年6月1-4日的上海厨卫展上,以多项惊人的智能化设计,惊艳四座。

  在厨卫展开展的第一天,新浪家居采访了欧路莎卫浴董事长林华友,由他带来欧路莎“智能设计”背后的故事。

  欧路莎卫浴董事长林华友

  不能为设计而设计产品

  新浪家居:林总您好,这次厨卫展欧路莎带来了哪些新品呢?它们在设计、技术上有哪些新的亮点?

  林华友:我们今年主要的新品都是意大利设计师的原创的产品。两年前,我们跟意大利设计师Nilo合作,今年欧路莎所有的产品都由他设计。

  意大利设计师最大的不同点是,他把细节、工艺、技术了解清楚后,再去设计产品。首先他了解欧路莎的文化、中国的文化,之后总结出哪些类型的产品适合中国的市场。比如现在的智能马桶,很多人不了解智能马桶,在智能马桶的卫生和健康方面都不放心,导致很多中国人跑日本买马桶,为什么?中国的质量有问题。其实以前可能是这样,现在随着科技逐步提升,很多智能马桶已经有很厉害的功能。特别是我们今年推出的智能马桶,这个马桶有一个接口,可以连接到APP,客户每天使用多少频率,都可以查出来。如果马桶出现故障,通过APP可以预约到客户家里做维修,非常方便。

  还有一点,水的检测,中国的每一个城市的水质都不同,水质对智能马桶过滤器造成的影响也不同。打个比喻,汽车要求跑到八千公里到一万公里时要维修一次,马桶也一样,但马桶没有速度的统计,可能三年五年换个滤器换,没有确切的数字统计。我们欧路莎对现在的智能马桶,做了很大的一个数据的统计,根据每个城市的不同水质,提醒客户按时换一个过滤芯,这些技术上我们方方面面都考虑得比较全面。

 新浪家居:除了水的检测以外,是否还有其他技术也是在智能家居方面的新尝试?

 林华友:技术方面应该说,现在中国人讲工匠精神,以往的设计师可能把产品设计出来就可以了,但意大利设计师首先考虑工艺是否可以生产,技术能不能达标,他都经过方方面面的考验、调查,再出产品。

  智能产品实现量产方能便民化

  新浪家居:目前而言,有很多智能化的家居产品在价格方面没办法做到便民化,这点您怎么看?

  林华友:确实智能家居大家都觉得价格比较贵,为什么呢?因为每个企业,每年都推出10款、9款新品,产品的投入成本很高,再者这么短的时间内真的可以开发出这么好的产品吗?欧路莎改变了以往的一些战略,本来推出5款产品,10款产品,现在把5款、10款产品减到两款产品。把所有的能力,所有的精力都投入到这两款产品上。

  一方面把产品做精,做极致。另一方面,减少设计成本后,把单品量做大,把小众产品做成大众产品,当实现量产后方方面面每个环节的成本就会降下来。我的理念中,智能马桶应该跟手机一样,买得起手机的人就买得起智能马桶。

  新浪家居:除了产品以外,我们欧路莎在现在的市场环境下,还有没有其他的一些核心竞争力是其他的企业不具备的?

  林华友:欧路莎从90年代开始做电子蒸汽房,这几年确实市场竞争很恶劣,我们现在还是主张产品开发,跟智能化结合。据我了解,全品类的产品与意大利设计师合作的企业不多,所以说我们要放眼全球,把国际化的设计的理念融合到欧路莎,这样的市场环境下,做产品还是最重要的。

  卫浴行业的售后服务需提升

  新浪家居:现在家居市场趋冷,在终端支持这一方面,欧路莎有哪些新对策呢?

  林华友:这几年确实线上线下实体店很难做,所以我想我们能不能把中间的环节打通。因为中间的环节越多,费用越高,成本越高,我们欧路莎接下来线上线下会互动起来,再把售后服务独立出去。据了解,目前卫浴行业的售后服务很薄弱,但家电的售后服务很棒,我们欧路莎会把家电的售后服务模式引用到终端的售后服务当中,去提升这一块短板,帮助终端销售。

 新浪家居:现在2016年已经过半,您感觉上半年,卫浴市场的情况如何?未来三年,您认为会有一个怎样的走向?

  林华友:上半年市场比较疲劳,实事求是地说,没有达到预期效果。我觉得整个市场在洗牌,未来的三年,欧路莎的方向也很清晰,我们会把智能,包括智能马桶、智能卫浴做得更齐全一点。同时,现在的市场是80后、90后的市场,我们也要与时俱进。

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