Savio Firmino：坚持不懈追求产品品质

摘要：Savio Firmino的总经理Savio Cosimo先生2010年10月19日接受新浪专访，希望能让更多的消费者对Savio Firmino有更深刻的了解。

　　Savio Firmino公司是由SavioFirmino先生创建于1941年，公司原地址位于佛罗伦萨自文艺复兴时期起就聚集了最优秀的艺术品修复业和高技艺手工业作坊的圣灵区。上世纪80年代初，为适应新时代的需求，公司迁址至佛罗伦萨西郊，众多时装和家具设计公司所在的亲工业区。到80年代末，SavioFirmino以极具革新性又极高雅的卧室式样成名于世界市场。近些年来，公司又相继推出优雅，别致的浴室及其装饰品。从而使Savio Firmino“家居”的概念更趋完善。

   下面是Savio Firmino的总经理Savio Cosimo先生在北京时的专访，希望能让更多的消费者对Savio Firmino有更深刻的了解。

    采访时间：2010-10-19

　　采访地点：新浪专访演播室

　　采访对象：意大利手工家具王牌Savio总经理Savio Cosimo

　　主持人：新浪 陈玲

　　以下为采访实录：

　　主持人：Cosimo先生您好，感谢您在百忙中抽空来到新浪演播室接受我们的采访。说到Savio Firmino这样一个世界高端品牌，上次您给我们做了一个很详细的介绍，相信中国的消费者也有一定的了解。我想问一下Savio Firmino定位为高端的人群，您觉得他们对Savio Firmino最满意或者最喜欢的是哪些？能不能简单列举一两个例子？

　　Cosimo：我们感觉到中国现在的客户对品质、服务，对这个产品深层次的东西理解的越来越多。客户他们更深层次的理解了这个产品，不光是从非常华丽的广告还是产品的本身，他们更多的了解我们公司的产品，还有这个产品内在的价值，更深层次的理解产品设计的价值点在哪。我们也会拍一些大片，从这些大片里面他们看到华丽的外表之下，我们对产品品质的追求也是坚持不懈的，客户也可以体会到产品的品质。我们给客户在中国市场提供的产品，客户可以逐步的对我们的产品有一个全面的认识。对于他们来说，跟以前相比，我们的受众更为广阔和庞大。对于我来说，您刚才提到的这个问题，让我们可以举出一到两个例子，说说我们哪些产品是中国的客户最满意的，对于我来说没有办法给出来，因为我们品牌的定位和产品的特点，决定了它是一个高端的定制化的产品，对于客户来讲，我们现在得到的反馈是全部的系列，全部我们给中国客户的产品反馈都非常好，因为这个产品比较有稀缺性，因为不是卖给大众的，是卖给小众的，卖给小众的产品很难说哪一个卖的很多，只是很少的产品卖给很少的客户，但是这些客户都很满意，反馈都非常好，得到了他们想得到的产品的价值。而且每件产品都不多，很稀缺的。刚才说了沙发面料，软包，那个也是很特别的，可能生产同一个软包，不同沙发的款式也不太一样，所以软包的质地根据客户的喜好，包括我们可以提供的，是当一个艺术品卖的，这两个产品要找同样的产品可能两到三年才会生产同类的产品，而且现在这个产品在中国得到的整体的反馈都比较高。

　　做一个深层次的解释就是这样的，我们的产品不是单向的生产出一个产品，客户购买，现在在中国市场得到了一个可喜的结果，能够得到客户的反馈，有很多的意向产品，还有客户自己的想法的产品，有的客户可能买很多产品，有的客户只买几件，但是尽管只买几件他也会给你一个想法，他说我想要什么样的，多大的，怎么一个类型的，与此同时，这个信息传递到意大利的设计师那里，设计师根据客户的反馈专门的定制化这样的产品，所以在中国的市场这是非常好的信息点，我们得到了中国客户的反馈。

　　主持人：现在有越来越多的高端品牌进入中国市场，您能简单介绍一下，Savio Firmino与其他高端的品牌相比，竞争优势在哪里？

　　Cosimo：第一点是这样的，我们知道很多高端的品牌非常强烈的进军中国市场，但是我们的品牌来说，作为率先进入中国的几个品牌之一，我们家居设计品牌进入中国的时间比较早，所以我们对中国市场的理解和对中国客户的需求是掌握的比别人要多的，对于客户的想法，客户的要求我们也比一般跟我们同类型的设计品牌理解的深度更深一些；另外一点，也不谦虚的讲，我们也不太害怕跟我们行业内的品牌竞争。

　　对于我们来说，我们比较喜欢挑战，对这个公司来说，如果是由我们的同行进入中国，我们还会坚持已有的信念，公司的信条就是永远提供给客户最好的东西，有竞争的时候我们也会觉得这个更有意思，大家可能做起一件事情来比较有冲劲，比较喜欢挑战，如果能够跟我们的业界同行在这么一个市场上来做的话，对于这个市场来说，也是有综合性的好处，对于教育整个受众、客户来说，大家可以更深的理解高端品牌和高端品牌的工作方式。

　　另外一个比较大的优势，别的我们的竞争品牌所不具备的，我们有博洛尼相助，其他的品牌可能更多的是单打独斗，而我们寻找到一个非常好的合作伙伴，而这个合作伙伴在中国市场非常强悍，就是博洛尼，如果有博洛尼帮助的话，对于其他的品牌来说，我们具有无可比拟的优势。

　　主持人：SavioFirmino家具在北京的推广情况如何？简单的介绍一下Savio Firmino有哪些配套组合、款式、风格、做工等具体情况？

　　Cosimo：对于现在我们投入到中国市场的家具的话，从我们走国际化的路线，我们在中国市场投放这些家具都是在国际市场上销售比较好的产品，现在在北京地区投放家具的话，从居室划分来说，是从卧室开始，在卧室的家具，我们采用了一些在欧洲，全球销售都是比较不错的，客户比较喜欢的家具，我们在中国市场进一步销售家具的品类，从卧室家具一直到浴室家具，客厅家具都在延展，我们延续了欧洲古典的设计风格，因为欧洲古典是非常大的概念，欧洲古典可以分很多地区、不同地方的古典，欧洲有很多的国家，所以我们做的设计也是集成了很多国家的不同古典风格，让这些古典风格有一些新的元素在里面，所以看起来比较年轻化，因为现在中国的受众有年轻化的趋势，而不是很古旧的设计风格。

　　主持人：我们都知道Savio Firmino和博洛尼已经合作了三年多了，当时我记得Cosimo说了是因为缘份、机缘巧合，也是因为博洛尼的实力。那么博洛尼一向都是以现代风格为主，现在代理你们欧式古典家具，那么这两者之间有什么平衡点呢？

　　Cosimo：对我们来说，刚才我们说到缘份，博洛尼和我们的缘份有一点像情人相会，两个人一见钟情的感觉，但是作为两个相爱的人在一起有很多种类型，大家有很多的相似点，所以那两个人在一起，我们跟博洛尼的相遇可能像另外一种，两个人有互补的地方，我们自己有自身的优势，博洛尼有他的优势，很多东西博洛尼有，而我们没有，或者我们有的博洛尼没有，大家的结合好象是取长补短，我们把我们的知识传授给博洛尼，博洛尼把他们对中国市场的理解传授给我们，我们大家互相结合是一个非常良好的互补关系。在当今的家具市场里面，大家不是朋友就是敌人。

　　对于平衡我们是有一个载体的，博洛尼是非常庞大的集团，在集团内部对品牌的划分也非常的详细，我们公司的产品对于博洛尼来说，因为博洛尼有钛马赫的别墅品牌，钛马赫的别墅品牌里面绝大多数的客户是选择非常钟情于欧洲古典的设计风格的，针对这种类型的客户，我们的产品又恰恰是这些客户比较喜欢的类型，我们的结合可能从博洛尼来讲是有一个出口的，这个出口就是从博洛尼的别墅客户来讲，当然，也不仅仅限于别墅客户，对于钛马赫的别墅品牌，我们现在和博洛尼的合作来看，都是定位的高端客户，只要他们对家具的认识和理解和其他的客户还是有很大的理解的，对于博洛尼内部来说，博洛尼的品牌和钛马赫的品牌在价值方面都有所不同，所以我们的品牌在博洛尼可以有一个非常好的平台就是钛马赫。

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