捷阳顾国东：探索智能与晾晒整体解决方案
摘要：论坛前期，新浪家居策划“晾衣架行业变迁”系列采访。本期顾国东，江苏捷阳科技股份有限公司董事长。
近20年，晾衣架行业通过创新、产品快速迭代、渠道布置三部曲，逐渐形成了行业自有特色，使我们的晾衣架产品成为了家居消费品中不可缺少的产品。同时，晾衣架作为一个行业，也逐渐成型。
在即将到来的广州建博会上，晾衣架企业将占据整个3.1展馆。同时，中国建筑装饰装修材料协会晾衣架分会，联合新浪家居、广州建博会，共同发起“聚势前行共创未来——2016晾衣架行业论坛”。论坛前期，新浪家居策划“晾衣架行业变迁”系列采访。本期顾国东，江苏捷阳科技股份有限公司董事长。
新浪家居：您做晾衣架行业多长时间了？在这段时间里，您的企业以及所处行业经历了什么样的变化？
顾国东：2010年，捷阳科技正式进军智能家居行业。那时，晾衣架行业形成也就10来年时间，市场上和一般居民家中普遍流行的晾衣架主要有落地晾衣架、手摇晾衣架、推拉晾衣架。但是传统的晾衣架，只具备悬挂、晾晒的功能，衣架的高低、衣物晾晒的方式都需要人工调节，费时费力费事。高层住宅的户外晾衣架，由于更容易发生高空坠物、高空坠亡等问题。而且，随着外界环境变化，恶劣天气晒衣难、室内潮湿衣服难干、雾霾雨雪天气细菌滋生，普通的晾衣架越来越不能满足现在家庭的需求。
我公司从一开始就着眼于智能电动晾衣机的开发与研究，将自身定位于要成为专业的高品质家庭阳台解决方案提供者，始终站在用户的角度提升我们的产品，2015年10月，捷阳电动晾衣机正式推向市场，一经问世便受到了消费者的青睐。
作为一家拥有20多年建筑节能、智能家居和装饰集成系统等产品研发制造经验的公司，从做单一的建筑节能建材到自主研发创新，捷阳科技在转型道路上抓住社会发展新机遇，应对新挑战，展现新作为，倾力把捷阳科技打造成属于自己的“工业4.0”现代智慧工厂，成为实现经济跨越发展、企业价值共享和社会责任有担当的品牌企业。
新浪家居：我们注意到，越来越多企业加入晾衣架市场竞争中。贵公司赖以生存的优势是什么？
顾国东：首先，“十三五”规划中出台的一些政策为本行业实施科技创新驱动，提供了有力保障。规划中指出，要“大力推进生态文明建设”，要以“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念推动行业发展。晾衣架行业，尤其是电动晾衣机行业，以智能、环保、低碳为发展方向，符合目前国家倡导的发展低碳循环经济模式。
其次，随着科技的进步和市场的发展，人们也越来越倾向于使用智能家居。捷阳科技作为一家拥有丰富建筑节能经验的上市公司，始终致力于新型产品的研发与创新，公司与麻省理工学院和南京理工学院等高校开展了产学研合作，共同开发节能、装饰以及互联网+概念的系列产品。未来，智能家居将成为更多家庭的选择，捷阳一直以“科技创新缔造晾衣新文化”为经营理念。我们拥有12项专利，更有人气女王Angelababy代言，我们的产品采用航天级镁合金作为制造材料，具有自动烘干、风干，紫外线除菌，一键升降，LED灯照明等功能。航空铝材的超强承重与耐腐蚀性，解决了衣物繁重，衣架生锈等问题。此外，我们又开发了手机APP功能，让用户随时随地可以操控家中的晾衣机。
面对日益激烈的市场竞争，捷阳人将增强忧患意识，倾力打造成属于自己的“工业4.0”现代智慧工厂，成为实现经济跨越发展、企业价值共享和社会责任有担当的品牌企业。我们将努力做好品牌与文化建设，做强做实自己的专业领域，努力成为行业的领先者！
新浪家居：过去广州建博会只有几家晾衣架企业参展，到现在有整整一个晾衣架展馆，晾衣架行业发展速度很快。在您看来，目前晾衣架行业发展的机遇和挑战是什么？
顾国东：首先晾衣架行业的前景是非常广阔的。《中国家庭发展报告2014》时指出，中国家庭数量达4.3亿户。国务院发展研究中心市场经济研究所所长任兴洲表示“到2015年，‘十二五’末，我国家庭户均拥有住房可能会达到1.08套”。目前，晾衣架行业国内销售约在3000万套左右，全国需求量理想值在8亿套左右。
其次，智能家居行业是一个有潜力的行业。智能家居是近几年行业内的热门话题。据前瞻产业研究院《中国智能家居设备行业发展前景预测与投资机会分析报告》显示，2016年美国智能家居市场规模已经达到97亿美元。
目前在日本、韩国、新加坡等国电动晾衣机市场普及率已经达到40%以上，在中国，虽然手摇系列晾衣架占比超过70%，而智能晾衣机的成长率却超过20%。也就是说，手摇升降晾衣架虽然仍然是市场主流产品，但是智能晾衣机是行业未来的发展方向。
然而，对于用户而言，智能家居仍是个模糊概念。就智能晾衣机来说，对很多消费者而言依旧有些陌生，而且智能晾衣机在价格方面要高于普通的晾衣架产品，因此让很多消费者望而止步。
目前，整个晾衣架行业还处于市场培育期，要让更多消费者能够真正地去了解和接受智能晾衣机，还需要做大量的推广和教育的工作，改变消费者传统的消费观念。另外，为了更好地满足消费者需求，除了常见的全遥控自动升降、遇阻停机、过热保护、紫外线杀菌、风干、防风等功能，企业还应该在功能设计上不断地寻求新的突破，拒绝同质化。
新浪家居：针对您提到的机遇和挑战，捷阳有哪些举措以及战略布局？
顾国东：真正的智能家居，应该是平易近人、能够给生活实实在在带来方便的一种生活方式。捷阳电动晾衣机不仅仅能带给消费者新鲜的体验，更多的是生活上的便利。我们不满足于普通晾衣架的晾晒功能，在质量充分保障的基础之上，我们还添加了智能化、人性化的设计。在智能化的探索上，捷阳电动晾衣机把智能与晾晒整体解决方案作为未来的发展方向，坚持智能+健康模式，以此期望可以在晾晒行业走出同质化、展现出差异化。
目前捷阳电动晾衣机正不断研究客户的需求，研发能够根据太阳起夕落过程中，方向和温度的变化，自动调整晾晒高度和角度的智能化产品。除了在自动调节晾晒高度和角度外，捷阳的智能晾衣机新品还将包括多重灭菌技术，自动检测和杀灭衣物上的细菌和螨虫，满足用户健康的需要。
捷阳坚持做高端的晾衣机，在电机方面尤为慎重，选用电机采用高端配置，CPU芯片工作温度最低达零下40℃，最高达85℃，安全环保、经久耐用。除此之外，电动晾衣机的防水型按键与圈线器也是很多消费者担心的问题，捷阳电动晾衣机通过多年不断摸索，首创行业专利技术，不仅大大降低钢丝绳的跳槽几率还间接减轻钢丝绳的磨损度，延长其使用寿命。在材质方面，捷阳电动晾衣机皆使用了最新电泳烤漆技术，在原有高承重基础上大大提升晾衣机的强度；捷阳电动晾衣机的材质选用全铝合金机身，铝合金表面作沙氧化处理，防止刮花。
当前，随着环境的变化，雾霾、阴天、梅雨等时节，大多家庭都面临着衣服潮湿冰冷、受到有害物质侵染、久晾不干等状况，阳台的智能升级已经成为难以阻挡的社会趋势和科技潮流。捷阳电动晾衣机将以优秀品质和满足全方位需求的多效功能重新定义“阳台文化”，让智能家居成为一种生活理念，让有阳台的地方就有捷阳。
新浪家居：从行业发展角度来看，您认为晾衣架企业应该做些什么，让行业获得健康、可持续发展？
顾国东：首先，要提高产品质量。之前我国有很多消费者远赴日本抢购马桶盖，从这一点可以看出，国内市场并不缺家居产品的消费能力，只是从消费者的角度看，迫切需要的是质量过硬的产品。智能电动晾衣机从产品的出现到现在短短几年间，几乎所有从事晾衣架的生产企业都加入了产品的开发。而晾衣架行业多以中小型企业为主，在整个行业处于发展扩大的阶段，我们完全有可能借助集群发展，立行业品牌，打造一条集产品研发、制作、推广、销售等多功能于一体的高质量产业链。
其次提高服务质量。电动晾衣机发展到今天，已不再单单是一个晾衣服的架子，更可以说是和冰箱洗衣机一样的家电产品。电动晾衣机是一个安装类产品，不仅需要提供上门的安装服务，还需要定期跟踪使用情况以便售后服务的完善，因此对服务要求同样很高。据了解，市场上的晾衣架厂家提供上门安装服务与售后服务，但是不同企业质保年限时间不一，普通手摇晾衣架一般在1到2 年左右，而相对高端的电动晾衣机由于其电机的复杂性，还包括了电机的质保服务。 当前是一个服务化的社会，如何贴心为客户服务，是值得每个企业和商家考虑的问题。
对于新型产品，中国消费者还普遍存在不轻易接受一种从未使用过的产品，甚至当这种产品推出市场后，仍旧持观望态度，想要被广大消费者接受首先要真正把服务落到实处才能最终赢得消费者的信赖和认可。智能家居，要在保证技术支持的基础上，同步宣传引导消费者扭转思维，逐渐改变使用习惯。
此外，多远化营销渠道的建立也是必不可少的。在互联网+的新形势下，电子商务迅猛发展。晾衣架行业需充分发挥“互联网+”思维，实行线上线下多平台整合运营。以我公司为例，我们的电动晾衣机在经营实体店的同时，还同步天猫、京东、微博微信多方面宣传推广，这种O2O模式虽然还处于发展阶段，但已经取得了非常显著的成效。
我们相信，未来出现深度整合厂商优势资源的供应链体系的晾衣架渠道平台，为行业带来重大变革。
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