插电π对话 | 菲斯曼王玮：为后代创造舒适生活空间 逐步推出舒适家居全品类产品

摘要：2021年中国建博会（上海），首次迎来智能家电品类的进驻，为了更好了解智能家电行业发展，助力中国建博会（上海）智能家电品类发声，中国建博会（上海）联合新浪家居共同开启插电π：对话——在线的世界 系列访谈。

  中国工程院院士、阿里巴巴集团技术委员会主席王坚曾在《在线》一书中描绘了一个未来“在线”的新世界。那么在这个世界里，互联网就像火一样成为社会变革的节点。数据则像新大陆，全球数据在线后，需要做一次新世界的移民。而这次大重构的过程，在现在看来，因为2020年疫情的到来，似乎被加速推进。万物互联的在线世界，智慧未来触手可及。

  而从智能生态到全屋整装再到高定趋势，当智慧未来遇见整体家装，便是一种全新的家居空间生活方式的开启。物与物、人与物、情感与情感之间都产生共鸣。

  2021年中国建博会（上海），首次迎来智能家电品类的进驻，为了更好了解智能家电行业发展，助力中国建博会（上海）智能家电品类发声，中国建博会（上海）联合新浪家居共同开启插电π：对话——在线的世界 系列访谈。

  对话嘉宾：北京菲斯曼供热技术有限公司销售总监 王玮

  【插电π】：都说2021年是世界经济发展的分水岭，后疫情时期，我们迎来复兴课题。企业在2021年的发展战略和思路能否给我们分享下？

  【王玮】：好，非常愿意跟大家分享。首先有关2021年是不是世界经济发展的分水岭，尚没有定论，我们需要拭目以待。2020年让全球经济充满了不确定性，在这种环境下，国家公布了内循环、双循环的经济发展战略，所以对中国市场，是一种提振的思路和新的方向。菲斯曼对于2021年发展明确了“新常态“下的步伐，制定了一些战略。

  首先，从市场战略来讲，2021年我们明确了渠道下沉的战略，并且召开了内部战略启动会。因为对舒适家居行业比较了解的同仁们都知道，菲斯曼作为行业的德系高端品牌，在一二线城市做的还是比较不错的，我们的主要市场就在长江流域的省会城市。但是三四线市场，我们目前还相对薄弱。所以我们今年公布的第一个大的战略就是要做渠道下沉，在三四线城市，要把我们覆盖还不全面，经销商实力不足、店面数量不足，甚至空白的区域市场重点开发起来。这个工作已经按部就班地在整个团队布置下来。

  第二，营销模式上的改变。大家都知道菲斯曼做电商已经三年多时间，但目前我们的电商还仅限于自主经营旗舰店，由服务商为我们的旗舰店做上门服务。菲斯曼拥有京东和天猫的旗舰店，未来我们要在电商领域继续发展。疫情年也让很多用户的选购习惯发生了改变，所以从2021年开始，我们明确会在电商领域做一些新动作，包括参与新零售，甚至在全国百分之七八十的省份开展新零售业务。

  我们认为这些动作会对菲斯曼2021年带来比较不错的增长。

  【插电π】：您如何看待舒适家居行业在华东市场的发展？

  【王玮】：华东是我们非常重点的一个市场。因为华东也是中国经济最为活跃的几个区域之一。长三角区域的经济协同发展，包括上海特别是浦东，作为探索改革开放的试点区域，都为华东整个经济环境带来了非常不错的助力。当然这里的经济条件和气候条件也决定了我们舒适家居品类的品牌能够在华东市场做更多深耕。当然华东市场也是我们这个行业发展的风向标。在接下来的几年时间，我相信华东依旧会给舒适家居行业带来非常不错的增量。所以这也是我们为什么要和红星美凯龙合作，在华东区市场进行深耕的原因。与红星美凯龙的强强联合，依托渠道上的优势，相信会给华东市场的发展带来很大的助力和正向的品牌影响力。

  【插电π】：您觉得舒适家居行业在2021年的发展趋势如何？

  【王玮】：因为舒适家居行业在中国已经蓬勃发展了十几年的时间，渠道结构的布局在发达地区基本架构已经形成，比如说北方以及长江流域形成了较为稳固的格局。所以目前我们只是在细节方面还要再继续做深耕。但同时我们也看到整个行业其实也面临变局。

  对壁挂炉或者对空调，净水这个品类来说，都已经发展了几年时间，这个渠道是稳定的。对单个品类来说，我们都有稳定的销售渠道和营销策略。但是整体行业我们认为还会带来很大的商机。这个商机在于我们要有思辨精神。

  因为现在的大趋势比如能源结构的变化和物联网的变化给我们带来了一些新的挑战。我们都知道传统化石能源可能会被电力所取代，这就要求我们能够适时地提供点作为能源载体的产品；那对客户对于产品系统集成的要求不断在提高，那我们的物联网平台控制技术甚至于把ai技术引进来的更完善的人居环境控制系统，这些客户不断提升的要求，其实都不断地在给我们的厂家提醒，激励厂家去创新、去发展。所以整个行业来讲，我觉得面临比较大的变局。

  当然这个行业其实规模相对来讲还不是那么大，我们经销商的能力、业务能力、服务能力可能都还不够完善。所以对我们来说，这个行业未来的变局，在于我们要给客户更多新的体验，给客户提供更好的产品和服务。当然这不是喊口号，而是说我们要把体验落实在产品上，落实在我们的店面布置上，把服务落实在客户家里。

  我们这个行业里有些比较有前瞻性的企业会讲，舒适家居不是一个销售型企业，而是一个生产型企业。我们的生产一在我们的工厂，二在客户的家里，因为这两个环节都需要有大量的定制，都需要有大量的施工，都需要有大量的服务。所以我们面临的挑战将会是新的客户体验的要求和全新的客户服务的要求。所以谁能首先把握这个变局，谁就能首先占据先机。

  【插电π】：随着场景化体验、一站式便捷购买、家装整装趋势的到来，家电品牌和定制家具品牌优势互补，组成CP，为消费者提供专业的全屋家居一体化解决方案，定制更美好的生活，越来越成行业TOP级企业发展亮点，我们公司有没有这样的打算，为什么？

  【王玮】：就目前现状来说，其实经销商在线下做活动的过程中，就在做异业联盟，包括进驻家居卖场的异业活动以及家装建材类展会等，来提高客流量。菲斯曼也通过与红星美凯龙这样的流通企业来做联合经营的战略合作，在整个大家装体系内形成合力，为经销商赋能，去获得更大的客流量。另外，从集团层面来讲，实际上菲斯曼在两年前，也就是2018年，就已经锁定了与拜仁慕尼黑的战略合作，这其实就是在扩大品牌影响力，帮助经销商提高客流量。

  当然从另一个角度来说，菲斯曼集团一直有一个愿景，为后代创造舒适的生活空间，这也要求我们企业内部要做一些变化。所以我们在产品的设计上、在产品的研发上，不但要考虑我们传统经营的采暖行业，而且需要覆盖舒适家居领域的众多产品。所以未来，大家会在市场上看到菲斯曼会逐步的推出采暖周边产品，以及制冷、全屋净水等产品。

  【插电π】：企业本次参加上海建博会将展示哪些新产品、新技术？

  【王玮】：这次建博会，菲斯曼参展的理念秉持了集团为后代创造舒适生活空间的愿景。我们展示的都是中国市场上我们最为领先的三类产品。除了传统采暖周边系统，我们还会把今年即将要上市的德国原装进口的热泵空调进行展示，这也就是在我们国内比较常讲的两联供采暖和制冷系统，使用的能源是电。另外，我们还会展示我们的全屋净水产品，这是我们从去年开始已经面向中国消费者推出的一个非常高端的舒适家居产品系列。

  【插电π】：企业能否对上海建博会给出一些评价和建议？

  【王玮】：今年是菲斯曼第一次参加中国建博会（上海），我们非常荣幸能有这个机会参展。因为和红星美凯龙的把高端定制集成家电作为战略品类和第二增长曲线，我们坚信双方的合作会有不错的前景，我们也非常愿意支持中国建博会（上海）。祝愿中国建博会（上海）能够顺利的召开，同时也希望我们这种定制家居的集成家电品类，能够把自己最好的一面展示给大家，同时我们也希望能跟行业的大咖们做一些更深入的交流和探讨。

(编辑/陈婉璟）

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