柴保国：营造和谐安全的消费环境

摘要：随着家居市场的规模和产值越来越大，家居装修、改善居住条件的能力越来越强，家居消费已成为社会上重要的消费领域。由于家居行业“大市场、小行业”的特征以及消费者维权意识的缺乏，消费者安全问题始终是困扰消费者的重要问题。

国家工商总局食品流通监督管理司副司长柴保国

　　主持人：下面有请国家工商总局食品流通监督管理司副司长柴保国发言。

　　柴保国：各位领导、各位来宾大家好，我本人特别高兴今天参加这个会议，我曾经是中国消费者协会的工作人员，在3.15这个特别值得纪念的日子里，受中消协邀请参加中消协的会议，我本身感到特别的高兴，我想在两会刚刚结束，3.15的当天，中国消费者协会围绕消费与安全的主题，邀请相关部门、相关的行业协会，有关的企业和消费者代表共同研究和探讨建言献策，倡导诚信文明经营，促进企业社会责任，营造和谐安全的消费环境，更加有效的保护消费者的合法权益，非常及时，也非常有针对性，我感觉这是中消协贯彻两会精神，落实国务院有关部署的具体行动，对于我们全面落实科学发展观，提振消费信心，扩大消费需求，构建和谐社会和改善民生都应该是具有重要的现实意义，这个会开的也是非常有意义。

　　大家都知道消费者权益保护法规定消费者享有九项权利，其中第一项就是安全权，我也想谈到消费安全的话，大家首先想到的就是食品安全，因为食品安全事关人们群众的自身利益，社会发展和和谐稳定，关系到我国的国际形象，应该说食品安全已经上升为我们最基本的民生的问题，对食品安全党中央国务院一直高度重视，各地区各部门也不敢有懈怠，近些年不断的加大力度，完善措施，应该说我们的食品安全形势应该说总体平稳。但是我们也应该看到新阶段我国的食品安全基础还比较薄弱，至于食品安全突出问题还没有得到根本的解决，违法违规的行为还时有发生，我们的食品安全面临的形势还是比较严峻的，加强食品安全工作仍是长期的坚强的任务，必须要有打攻坚战和持久战的信心。

　　在刚刚闭幕的两会上，还有中央工作经济会议上中央领导都多次提出民以食为天，李克强副总理也提出做好食品安全监管工作不可放松，工作责任重于泰山，做好食品安全工作是惠民生促和谐的重要的抓手，是调结构、转方式的重要的任务。加强食品安全监管是政府市场监管和社会管理的重要内容和职责。保障食品安全，实现从前头到餐桌的无缝连接，生产、流通、消费三个环节，流通环节处于生产和消费的中间环节，对形成无缝监管的链条保障食品安全非常的重要，作为国家的职能部门，承担着重要的任务。

　　工商局在下一步工作中将会认真的贯彻落实党中央国务院的总体工作，按照国务院办公厅刚刚引发的2012食品安全工作指导意见，切实保障食品市场的消费安全。

　　下一步我们重点做以下几个方面的工作，充分开展乳制品整顿，食用油，酒类等假冒伪劣问题。强化日常监管，严把市场准入关，打基础，在构建流通环节食品安全日常管理机制上取得新成果，严格监督食品经营者落实主体责任，保障食品安全的各种制度，督促经营者把好食品的进货关，销售关，推进食品经营者自律体系建设上取得新进展。积极探索不断创新监管的方式方法，进一步完善流通环节食品的监管，建立健全食品信用者的档案。加强食品安全规范和尝试的宣传教育，我们会配合我们工商局的消费者权益保护部门，充分发挥我们12315消费维权体系，包括我们各地消费者协会的体系完善，覆盖面广的优势，增强和提高消费者的自我保护和维权意识，充分发挥行业协会，规范引导和行业自律的作用，教育和引导食品经营者增强法律意识，努力营造食品安全的诚信环境上发挥新作用。我想有党和政府的高度重视，各监管部门的不懈努力，全社会的关注和支持，我国的食品安全形势一定会持续稳定的发展下去  。

　　对此我们大家都要相信政府一直在努力，要相信各部门一直都在努力，我们都要对我们的食品安全抱有充分的信心。今年中国消费者协会的年主题是消费与安全，我想要实现这个消费与安全的目标，涉及到社会的房地产不仅仅是各级政府，各职能部门的责任，也是消费者组织和行业协会的责任，更是企业必须要履行的社会责任。作为企业只有勇于承担社会责任，体现以人为本，消费安全的要求，努力造福消费者与全社会，才可以获得企业和社会的双赢。刚才我看了一下，今天参会的代表，我们今天在座的有不少是食品企业的代表，作为食品安全监管部门，我们也希望包括食品企业在内的广大企业，都能够充分认识企业在和谐社会建设中所处的特殊地位，所发挥的特殊作用，牢固树立市场竞争意识，质量意识，服务意识，增强法制观念，依法诚信经营，遵循良好的商业伦理，履行社会责任。通过这些赢得市场，赢得消费者的忠诚和信赖，促进企业自身的发展，进而也促进整个社会和谐健康发展。谢谢大家！

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