圣点装饰PK爱空间 到底谁抓住了消费者的痛点?

icon 2015-03-13 09:37:29
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摘要:3月7日,圣点装饰举办698元/平米自助餐推出之后的第一期业主见面会,向公众交了第一份“成绩单”。

  新浪家居 兰荣 北京报道

  3月7日,圣点装饰举办698元/平米自助餐推出之后的第一期业主见面会,向公众交了第一份“成绩单”。这不得不让人再次联想到爱空间的699元/平米装修,两者在几乎同时推出的低价装修,而时间已经过去许久,到底两者现在情况如何?

见面会现场圣点装饰执行总裁张暄亲自为广大消费者解答疑惑
见面会现场圣点装饰执行总裁张暄亲自为广大消费者解答疑惑

见面会现场
见面会现场

  虽然爱空间的预约装修已排到了6,7月,但在圣点装饰第一期业主见面会现场,新浪家居记者感受到普通民众对圣点装饰698元/平米装修套餐的认同和热情,更是对传统家装行业蓬勃发展的信心大增。

  从小米家装到爱空间,再到现在沸沸扬扬的互联网装修,似乎搅局者和借势者总是在不断“改变”着传统的家装行业,而家装行业本应立足于广大消费者的需求,以提升生活品质为目标,反观现状,到底消费者的痛点在哪里?

  痛点一:要速度,更要品质!

  “20天完成装修”,这是爱空间最大的宣传点和卖点,但圣点却对此持不赞同。张暄认为,家装是一个系统的工程,每一步都需要深耕细作,且因家装并非定制化、标准化施工,可以说,每一户的装修都是独一无二的!正因如此,门、橱柜、衣柜等非标准化产品,从测量、定制、完工,没有45天根本完成不了,如果非要追求20天,那么势必会对房屋的构造和家装品质造成影响。故圣点在家装时间上,设定为55天,力争实现实现速度与品质安全的完美结合。

  痛点二:要优惠,更要个性!

  当爱空间推出699元/平米低价装修套餐,不管是在家装业内,还是在普通民众中间,都掀起了不小的动荡。消费者普遍认为,699元/平米装修非常亲民和容易接受的,另一方面却是对向往家装个性化的矛盾心理。而圣点装饰正是洞察到了此点,在套餐提供的材料选择上,圣点的每个主材都有几十种甚至上百种的选择,满足消费者个性化的需求。不仅如此,据张暄介绍,结合目前市场现状,小米家装宣布旧房拆除价格为119元/平米,8天完工;而圣点则直接对老房免收拆除费用。让您一步到位!

见面会现场张暄为抽奖中奖者合影
见面会现场张暄为抽奖中奖者合影

见面会现场
见面会现场

  痛点三:要实惠,更要划算!

  698元/平方米装修套餐,且还有自助选择权,真正做到了“实惠到了心坎儿上”,在此基础上,圣点针对此套餐还创新性地联合优优宝金融服务平台推出装修完工后12个月0利息0手续费只换本金的服务,这在家装业尚属首例。圣点装饰董事长李建更直言:“我们就是要将实惠与划算进行到底,让所有人都能享受到家装带来的快乐。”

  痛点四:要体验,更要服务!

  互联网的迅猛发展,让民众接受了“体验营销”,更加关注身心的感受,而作为传统的家装行业,如何在互联网的冲击下继续“生存发展”,注重消费者的体验重要性就日益凸显。圣点装饰在不断深化客户体验和服务的同时,更将在今年3·15推出315质量追踪日的活动,借机向客户讲解家装中陷阱外,还将宣布开通总裁微信,让客户直接将出现的问题直接对接公司高层,用最快的速度帮客户解决问题。对参与活动的消费者,特推出挑毛病的活动,在装修中每发现一个问题除解决外另行奖100元。 

  无论家装市场如何转型发展,踏踏实实地为客户服务,顺应市场需求提供更为多元化的服务和产品,或许才是家装企业真正抓住消费者痛点的法宝。(文/新浪家居)

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