SAKURA樱花：与消费者共同完成厨房梦想

摘要：2016年10月21日，樱花卫厨（中国）股份有限公司携最新厨电产品亮相2016中国国际厨房博览会（CIKB），以高科技智能新品及贴心周到的服务系统，全新诠释“梦想家”。展会上，樱花总经理黄耀庆、整体厨房副总沈铭中、营业处总监孙保奇接受新浪家...

  2016年10月21日，樱花卫厨（中国）股份有限公司携最新厨电产品亮相2016中国国际厨房博览会（CIKB），以高科技智能新品及贴心周到的服务系统，全新诠释“梦想家”。展会上，樱花总经理黄耀庆、整体厨房副总沈铭中、营业处总监孙保奇接受新浪家居采访。

  樱花此次提出了“创想一体化，构筑梦想家”的概念，樱花总经理黄耀庆表示樱花是跨厨卫两界，厨房电器跟卫浴电器刚好一比一，而且两界都有很好的基础。黄耀庆强调，樱花从厨电经营发现、了解消费者厨房中的一些困扰和需求，“我们通过这样的经验来推出樱花整体厨房服务，希望在同一个品牌和服务之下，让消费者可以拥有从厨房厨电到卫浴电器的一整套体验，从而享受樱花带来的便捷”。

SAKURA樱花总经理黄耀庆

  黄耀庆认为，虽然现在趋势都在讲智能，但是樱花不是为智能而智能，而是真正找到消费者的需求点然后用聪明的方法去解决，“由于樱花优质平价的定位，消费者不会为太多的附加价值买单”。

  充满罗曼蒂克风情的整体厨房——“伊丽莎白”系列是此次樱花带来的经典套系。欧式实木橱柜搭配燃气灶、吸油烟机、洗碗机，使整体橱柜与厨房电器完美无缝对接。

  樱花2002年基于对国内厨房的需求推出了樱花整体厨房，樱花整体厨房副总沈铭中表示，樱花用整体优化解决方案跟消费者沟通，并用最优秀的销售作为需求顾问专门与消费者沟通，让消费者不论售前、售中、售后都能得到满意的服务。“一套厨房装修好之后消费者会使用一辈子，除非下一代打掉重做”，沈铭中强调，樱花整体橱柜的理念是携手实现厨房创新，由我们的设计顾问、需求顾问跟消费者一起携手来完成厨房的梦想。

SAKURA樱花整体厨房副总沈铭中

  在“新消费时代”，70后向高端精品转变，80后、90后也追求个性与品质，这三类群体已成为消费主力军，面对这样的转变，樱花也有自己的想法。黄耀庆表示，无论是代怎么转变，都要先了解企业的定位。80后、90后消费族群的消费观念受互联网影响非常大，互联网上价格透明公开，樱花定位优质平价，绝不糊弄消费者。“我们保证樱花的产品一定是好产品，一定是优质产品，并且我们走平实的价格”。

  “互联网时代已经到来”，沈铭中表示樱花也在积极利用互联网跟消费者做沟通，目前主力消费族群已经从70后变成80后、90后，这一群体的互联网消费频率非常高，他们充分利用互联网去收集资讯、了解资讯，直至达成购买产品。“其实整体厨房是属于高度定制的产品，会回到实体店中做售中、售后服务，因为牵涉设计、测量、安装等，所以我们把线上跟线下完美整合再提供给消费者”。沈铭中强调，在这一方面樱花整体厨房已经正式入驻天猫，通过线上的互动来跟消费者做沟通。

SAKURA樱花营业处总监孙保奇

  对于即将到来的双十一，樱花营业处总监孙保奇表示给电商的目标是翻一番，并相信我们的电商团队能完成这一目标。“从21日开始我们的产品就要保价销售，直到双十一我们都会保持这个价格”。关于线上线下的平衡，孙保奇表示樱花线上线下整个产品线是全部区隔的，从型号、颜色、外观都有区隔，所以不存在冲突。同时樱花即将上线的官方商城，则是型号线上线下的价格都一样，他表示希望两边都能做好，线上线下能够共同把品牌打造好。

  樱花总经理黄耀庆也认为线上线下是都是渠道的一种，不论是天猫旗舰店、京东旗舰店，还是自有的官方商城，都是一种渠道。让每个通路都有利可图是基本的，企业只要维护让每一个通路有利可图，就能解决线上线下的问题。

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