中国好工长 口碑好、好沟通的好工长朱伯宽

icon 2013-11-07 10:18:04
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  二、好沟通

  好的沟通是成功的一半

  1、用普通话交流
因为各个城市的方言不同,与客户沟通时难免会遇到语言的障碍,我鼓励我的工人包括我,一定要用普通话与客户沟通,这样会便于交流,沟通效率也能提高,节省双方的时间。

用普通话沟通
用普通话沟通

  2、让客户从沟通中明白装修
装修工程比较复杂,涉及的专业知识比较多,我一直采取边装修边解释的原则,让客户从中学到一些必要的去装修知识,这样日后沟通会很通畅。

让客户从沟通中明白装修
让客户从沟通中明白装修

  3、及时沟通,事半功倍
装修时总会出现意想不到的事情,这样及时沟通就非常重要,这样会避免很多误会,减少客户的材料损失,避免工期延误。

及时沟通,事半功倍
及时沟通,事半功倍


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