陈晓太：百强将积极相应零延迟满足消费者需求

icon 2011-03-13 15:03:55

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摘要：　3月12日上午，居然之家作为家居流通行业的领先企业，率先在行业发起“零延迟”服务，旨在为消费者提供更高效、更贴心的服务。但由于改服务属于行业内首例，暂无经验可借鉴，本着更好的服务消费者，打造一个更健康的消费环境。家居行业各协会领导、学者、...

陈晓太：百强将积极相应零延迟满足消费者需求

　　陈晓太：非常荣幸参加居然之家的活动，我代表企业，代表百强也当着媒体的面做出承诺，我觉得是一件得民心的事，从我自身做起，要求达到这个标准，有一定的困难但是我们坚信一定能完成。与其被动不如主动，所以我支持居然之家的各项工作，我希望通过居然之家这次站起来，带动行业整个变化。因为通过自己的装修买东西，也感受到这样的问题，感觉到内心不是很舒服的。当然困难是暂时的，百强这些年也一直在坚持做“零延迟”，不是100%做到，但是基本做到顾客满意。家具行业的制造和其他行业不同，涉及到材料供应，销售物流，涉及比较多，不过有充分的准备我相信这场战争还是能打得响的，我个人有信心。就说这么多谢谢大家！

　　刘晨：还有荣麟世家的戚总。

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