直播:新浪家居2012中国家具行业"突围"论坛(9)

摘要：据统计，目前大部分家居企业面临产能过剩、销售下滑等困境，超过半数企业在亏本经营。面对持续低迷的家具市场，企业如何修炼内功，保持稳定增长？面对动荡的行业环境，企业又如何稳中思变，在洗牌的大浪潮中求新求变，打造品牌竞争力？新浪家居特邀家具业大佬...

　　新加坡知名营销专家 黄光龙：

　　用感恩的心来做事 　

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　　【论坛主持：夏楠楠】我觉得市场上有不同的声音，不管是董教授对房地产市场的乐观，还是卢总对市场比较保守。但是我相信在座的企业家心里面有一个自我的判断，这也是我们企业能够走到现在最重要的一个原因所在。今天在场的还有一位来自新加坡的知名营销专家黄光龙黄先生，他曾经为屈臣氏、吉盛伟邦等等著名企业做过营销培训，今天请黄老师为我们分享一下如何做好市场营销以及提升企业竞争力。其实在问这个问题之前，我想先请黄老师回答另外一个问题，为什么中国的家具品牌不受国际市场的青睐？这个问题我觉得除了在我们的家居行业有这样的问题之外，在其他的行业也有，比如家电行业以及电子行业，很多人说这个品牌能否在国际市场上有一定的地位，除了他的品牌形象、除了他的影响力、除了他的价格之外，还有一个很重要的原因就是民族背景，我不知道这个民族背景占了这个百分比有多大。请黄老师给我们讲解。

　　【黄光龙】你问的问题我短时间答不完，我尽可能围绕这个主题“突围”，因为我是美国南加州毕业的，我的专业还是以品牌为主，我还是以“突围”和“品牌”来提供一些意见，我知道这些意见会很有用。我跟外国的好朋友家具行业的朋友交流，提到我的意见是不是给这些中国的商家、厂家的时候，美国人是反对的，西班牙的朋友反对，新加坡的商会也反对，你知道为什么他们反对我提供吗？“你就不要让他们知道吧，不要竞争吧。”我考虑了很久我要不要听外国人的话，你们认为呢？(众：不要！) 　

　　【论坛主持：罗辑俐】因为你是华人嘛。

　　【黄光龙】我是新加坡国籍，我是不是该说？(众：要。)我在松山湖论坛的时候有一首歌觉得很好听，开始就是“我爱中国”，那首歌我不知道为什么在这几个月当中我特别喜欢听那首歌，所以我也娶的太太是中国的太太到新加坡去，二十年了，所以我觉得为了未来我的孩子说“我的妈妈是中国人”，说得很有尊严，所以我应该说。我说一点我太太吧，18年过后我出来工作，她帮我培养了一个军官，奖学金、耶鲁大学，中国的老婆，真好！中国万岁，万万岁！不娶白不娶！要嫁过去新加坡的报名，我搞批发！ 　

　　“突围”是家协的问题，家具协会的会长这是你们的问题。中国的发展从我到的时候是初始期是1989年，那时候我用了人民币的兑换券，当时我站在广交会里面卖家具，出口家具只有在广交会卖，我家具在广交会摆了8届就是4年，就是我讨我老婆的时候就是那个时候，那个时候叫做初始期，初始期我们做牛左马什么都不要谈，就求人帮我们，我们就用海外赤子的心到这里来帮中国的穷人赚钱，那就是1989年初始期。那个时候只有一个方法“拼”，就是偷渡到香港，给狼狗咬两次，勤能够补拙，勤劳是我们最重要的，不管你是什么文化我们都要勤劳。当时中国的老大穿着短裤和北新去香格里拉，今天在打高尔夫球。发展期的时候我过来了，什么是连锁店你们大家也知道我做的一些品牌，我当时发了一张海报，当时你只要叫英语就是洋牌，叫错也是洋牌，后来要叫对，后来叫对了也不行，有连锁店是发展阶段。

　　今天我们是成熟阶段，成熟阶段还要做发展阶段就有问题了，成熟阶段是不一样的心态，全国现在有99%以上的品牌都在做发展期的阶段，什么东西可以看出来呢？为什么会有困境呢？7.8%的GDP有困境，7.8%的GDP是危机，那我们新加坡十年来2.8%的GDP不是叫作火鸡了？如果你7.8%来形容，那你还有没有词汇来形容新加坡2.8%？我们新加坡2.8%GDP一点危机都没有，请你们到新加坡来看，你一下飞机看到我们新的城市，看到我们的赌场，都是中国人在那里花钱，我们现在把一个旧的飞机场改成私人飞机场，因为中国人开始买私人飞机了，2.8%GDP的增速。 　

　　【论坛主持：罗辑俐】日本已经连续十年1%的增长了。 　

　　【黄光龙】小日本我们今天不谈，小日本跟他爹美国巡来巡去，我们今天不谈。你台湾、美国走遍，有没有一个市场那么大的，家具店、家具馆、家具大卖场、家具航空母舰、家具村，人家只是想买一个家，现在中国人最多两三个家，你给他那么多的选择，就自己打自己。原来看两家三家都可以买好家具，现在看二十家，然后就品牌竞争，没钱赚，就不要请服务了，请农村的小孩来做工，请农村的小孩卖90万的家具，培训开机关枪，客人过来“我的最好、我的最棒”，一点服务都没有，太差了，中国家居行业销售的培训数字是全世界培训出来的销售人员的数字，在国外是没有见到的，国外是问很多问题的，了解他、爱他、关心他，你的孩子在那里读书，但是这里的营业员是开机关枪的，这是发展初始期，你为了生存不管三七二十一，不管黑猫白猫是邓小平讲的话，现在是温家宝不是邓小平，现在是在讲和谐，和谐是什么？“和谐”是圣经的话语，温家宝的妈妈是基督徒。什么是“和谐”？和谐就是买了回去以后，我们布置这一个40、50岁女人、男人的风格，这是不是更年期啊？更年期是不是老年啊？如果你布置卧房的话，请问你要不要解决他们更年期夫妻恩爱的问题？如果能够解决的话离婚就少，家庭就好，国家就富强了，这是我们的使命。我们就是家庭灵魂艺术的雕塑家。 　

　　我们的家具买完了以后，老婆在最华丽、最奢侈、最享受的地方，她走进去的时候，40、50岁的老婆坐在这个贵妃椅上她就是最漂亮、最性感的女人，我们要把KTV打败，把我们中国的离婚率拉下来，这就是我们的使命。有没有导购员有没有这样的理想？如果有导购员如果我今天卖90万、如果我卖100万我就是冠军、我就是第一。人家买回去，给他的销售影响力是多少的，你去楼下看看多少销售，你去看看，我有一个展位在楼下，那是做讲座的销售。你成功了，销售人员成功了，老公傻乎乎地给他骗去了，给他说去了，回家老婆在那里哭，你花了90万跟你离婚。一个是把他老婆做成贵妃这么开心，一个是把他的家庭分裂，从我们家具销售链开始。 　

　　所以家具协会的领导们，我们现在最重要的事情是富有，我们在座的各位在台上的都是富有，富有有了。尊严、尊荣有了，今年我们都有了，我们今天“突围”要讲生命，我们要讲生命是不是我建议，除了吉盛伟邦、除了红星美凯龙，除了这些大卖场之外是不是团结做出不同的模式，有一个人在努力中，正在做4万平米的，就是广州的百仕达，他在努力中，我祝福他成功，他是第一个突围做成功的。家具协会不要搞成一个模式大家没钱赚，要造势，今天中国家居行业大把的时间，如果你要突围，如果你要品牌，现在最重要的是人才，你的企业人才，你不是要请一个，而是要请50个人才来突围，三星就是这样突围，请问韩国三星这里用他手机的举手，足够多吧，他在80年代、90年代就是请了50个美国的MBA，最优秀的前5名，你不是请了一个大学毕业生回来，不是的，他是请了最优秀的前5名的50个，现在企业最多是请我1个，要我突围。你要50个，我进去以后就被企业干掉了，企业里面有几百个基因怎么突围？ 　

　　你的企业有没有人才，你的家协有没有人才，是建新的模式，不是这种模式。上海在家私村后面有一个小小的卖场很漂亮的，我觉得那个模式很好，我就喜欢在那里买家具，因为他们那里的素质就是这样，要多一点这样的家具。 　

　　最后两点关于突围跟品牌，第一是人才，第二是你要好的人才领导自己一定要提升，你必须让外国人愿意成为你的忠实的臣子，你能够让中国内地的农民在这里干了十年以后顺服你，你能不能够请10个美国的MBA，请哈佛、请这些人顺服你，今天你能吗？如果你发现你不能马上去提升。我在重庆就有一个养生的基地，欢迎你们报名，那里就有很多著名的外国老师在那个养生基地，你在那边两个星期，把你的使命写出来，把你的价值观写出来，让你的这个价值观有新的替代找到一个方向，找到一个正确的方向。 最后第三点就是培训，把你发展时期的思路用新的替代法替代掉，感谢大家的时间，中国万岁！ 　

　　【论坛主持：罗辑俐】您用国际化的视野来看待中国家居行业的发展阶段，是不是错位了，是不是用了发展时期的这种手法来经营成熟时期的市场，是这样吗？这是我多年前的老同事，我想他的观点带给我们的是思考。当然论坛都是各抒己见、百花齐放，更多地是每位朋友真知灼见的分享。今天每一位嘉宾都向与会者贡献了他们内心的感受，关于突围的思考，关于家具市场接下来应该怎么走、应该怎么变，应该怎么样更加健康地成长的一些探索。在第一波论坛即将结束的时候，请台上每一位嘉宾每人用一句话再给我们总结归纳一下，您关于突围中国家具制造业的一些思考跟祝福或者是寄语。 　

　　【田志勇】品牌需要积淀，品牌需要品质，我希望中国能够经过时间的积累能够出来真正的家具品牌。 　　

　　【赵家尧】信心，努力和技巧，联合起来就是成功！

　　【刘晨】希望这些老板注意身体，有更高的追求可以，但是当你很累的时候要学会原谅自己。 　　

　　【徐国芳】借一句话，“借急用人、行为致远(音)”。

　　【卢涛】坚持自己的梦想，做好身边、手边的每一件事情。 　

　　【黄光龙】记得帮我们完成使命的孙中山，记得把外国人打走的共产党，记得多少千万人的牺牲带给你们今天，这是他们的恩典，这是他们的恩赐，富有有了，尊荣都有了，还给他们一个公道，把我们中国的生命、把我们中国的精髓放在我们的家具里面，把我们中国最好的一面展示在世人的面前。我预祝这些恩典来了再来，多了再多，祝福中国，万岁万岁！

　　【论坛主持：夏楠楠】谢谢各位领导的分享，我们第一阶段的论坛到此结束。

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