一统家居 买家具须留心材质被掉包

icon 2011-05-31 11:23:19
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摘要:选择一套适合自己的家具不容易,却不料遭遇偷工减料;想要合理维权,退回家具,却遭遇拒绝,家具材质合同内无标注,让不少消费者吃尽苦头。

一统家居 买家具须留心材质被掉包图为一统家居产品展示图

  选择一套适合自己的家具不容易,却不料遭遇偷工减料;想要合理维权,退回家具,却遭遇拒绝,家具材质合同内无标注,让不少消费者吃尽苦头。

  笔者调查发现,目前家具市场的家具一般是需要1-3个月的定制期,消费者选购的家具款式往往只看到卖场里的样品。后期送货经常会出现与样品材质不符的问题,消费者多为冲动型购买,而且对家具的材质了解不深入,家具商的订购合同只有产品的型号,家具本身的材质写的比较含糊。因此,不少消费者只有哑巴吃黄连,有苦说不出。

  爱格板成了密度板

  徐先生预备今年九月跟女友完婚,最近一直忙于新房装修。他订购了某家具卖场的一套沙发和一套卧房4件套,总价逾两万元。家具卖场工作人员介绍说所有木材均为欧洲进口爱格板,定期需两个月,双方约定8月份送货。

  经历了将近两个月的等待,徐先生终于等到了这套家具。于是,徐先生带一个懂行的朋友到新房,他还向朋友特别推荐了这套家具。朋友让他卸下合叶的固定螺丝,从钉孔位置“管中窥豹”。不看不要紧,一看吓一跳。徐先生揭开封边一看,原来内部用的全是密度板,而非他原先由卖场人员介绍的爱格板材。另外,他再察看了其他的,都是同样的问题。

  徐先生赶紧与卖场负责人联系,但对方声称,现在柜体都用密度板,您当时一定是听错了。原来徐先生在订货的时候并没有与该厂家签订一份详细的定制合同,虽然明知刨花板与露水板价格相差很大,却有苦难诉。

  签订详细合同维护消费者利益

  一统国际家居负责人表示,凡是在一统国际家居全国所有卖场订购家具的客户,其合同单上是必须标明家具的尺寸、价格、材质、交货时间、退换货等,在维护消费者权益的同时,也使得整个流程更加正规化,消费者安心、满意的同时,一统的品牌和口碑也同样获得提升。

  因为目前成品家具普遍是需要一个定制期,但是定制服务还没有一个统一的国家标准,消费者要维护自己的合法权益,必须在合同中对一些重要内容进行详细约定。一旦发生争议,可通过合同进行维权。

  为此,一统家居提醒您,在家具送货上门后,也要认真验货,除了要求家具表面平整光洁之外,无法看到的边角位、背板等处也要认真检查,可以用手去触摸感知。打开所有抽屉、柜门,闻一下是否有异味。

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