骊住赵霞：秉持节能环保 诚信为消费者服务

摘要：第18届上海国际厨卫展览会于5月28日——31日在上海新国际博览中心盛大举行。上海厨卫展是亚洲范围内规模最大、最具影响力的厨卫盛会之一，曾一度被称誉为业界的“奥斯卡”，是海内外厨卫品牌进行展示和交流的优秀平台。

  第18届上海国际厨卫展览会于5月28日——31日在上海新国际博览中心盛大举行。上海厨卫展是亚洲范围内规模最大、最具影响力的厨卫盛会之一，曾一度被称誉为业界的“奥斯卡”，是海内外厨卫品牌进行展示和交流的优秀平台。

  在2013上海厨卫展现场，新浪家居特别邀请骊住集团室内建材及玄关门业务部总监赵霞进行了采访。

  采访时间：2013年5月30日

  采访地点：上海新国际博览中心

  采访嘉宾：骊住集团室内建材及玄关门业务部总监 赵霞

  【新浪家居】：非常荣幸今天能在展会现场采访到我们骊住集团室内建材及玄关门业务部总监赵霞女士，赵总你好。

  【骊住 赵霞】：你好。

  【新浪家居】：2013年我们整个房控下游的家居企业已经逐渐好转，但是整个行业的竞争还是非常激烈，在激烈的竞争下，我们骊住集团的定位是怎样的呢？在激烈的行业竞争情况下，骊住的理念是怎样的呢？

  【骊住 赵霞】：我首先介绍一下骊住集团是怎样的公司。骊住集团是全球领先的一个建筑材料以及室内设备的集团公司。我们在全球的销售额已经达到150亿美元，在29个国家开展业务，全球的员工有75000名。集团品牌“LIXIL”，取用了“居住=LIVING”与“生活=LIFE”两词中的“LI”，即意味着“居家生活”，这是我们公司的愿景目标。我们的产品组合种类丰富，今天大家可以看到包括卫生洁具、龙头、浴缸等，室内建材和玄关门有骊住室内木门、地板、收纳以及玄关门等。我们还有会呼吸的一个室内瓷砖，它的产品名叫伊康家，这是一个会呼吸的特别高端的室内瓷砖，它会吸甲醛，在室内环境潮湿或者干燥的时候对湿气进行调整。我们还有铝合金门窗，还有幕墙的业务。整个骊住集团覆盖的业务是非常广泛的，我们的市场定位和策略是要为开发商、消费者提供一站式的服务。这一站式服务就是说横向而言是指覆盖了不同产品类别的一站式解决方案，一站式的服务从纵向来说是指提供了从设计到生产，从安装到售后服务的一站式解决方案。，这样你就没有后顾之忧了。因为我一直都在替你完成，这是我们全球的一个市场定位和全球策略。

  骊住始终秉持着“Link to Good Living”的公司理念，以卓越的商品与优质的服务，致力于为人类未来富足、舒适的居住生活做贡献。

  【新浪家居】：据了解，骊住集团以成为“建材和住宅设备机器行业的全球领军企业”为目标，在行业内努力发展壮大中。能否请您简要介绍下骊住旗下室内建材及玄关门的品牌历史？

  【骊住 赵霞】：作为高端精工室内建材及玄关门生产商，其历史可追溯至1923年，经过近一个世纪的产品优化及业务拓展，骊住已成为日本最具知名度，市场份额首屈一指的室内建材及玄关门生产者。凭借领先行业的人性化科技和创新研发，以及长期以来培养的先进技术力，为顾客提供高质量的产品，赢得了国内外客户的广泛赞誉并奠定了坚实的信赖基础。

  骊住室内建材及玄关门产品种类丰富，涵盖室内门、室内收纳、室内地板、玄关门等等，拥有康扉骊、丽耐多、万多斯等多个经典产品系列，其产品款式多样，精益求精，持续创新，重视环境与生活的平衡，同时能够为消费者提供方便快捷的一体式解决方案，为消费者创造更美好更安心的生活空间。

  【新浪家居】：在家居行业内，令消费者满意才能让品牌发展的更加顺利与长远。据了解，骊住目前拥有独特的“一站式解决方案”，为消费者提供了更多的便捷与服务，能否请您简要介绍下，何为“一站式解决方案”？

  【骊住 赵霞】：通过充分整合旗下子公司的资源，骊住集团为客户提供便捷高效的“一站式解决方案”产品及服务，帮助客户提高采购效率，降低采购成本，为客户带来更多的附加服务价值。“一站式解决方案”即客户无需再花费大量时间和精力进行逐项采购，只需前往骊住一站即可轻松方便地享受到更多样更齐全的优质产品，从而拥有更高效、更高瞻远瞩的业务前景。这也是骊住相对于其它品牌的优势之一。

  而骊住室内建材及玄关门也结合自身产品的优势，在面临行业中的挑战时，致力于成为在零售和工程方面都有优势建树的企业。在零售方面，骊住凭借其完善的产品质量和渠道的建设，为客户提供个性化、有品质的装饰，赢得了很好的口碑；工程渠道也是我们的优势所在，借助集团在管理上的优势(专业的设计和安装团队)，我们可以根据客户的需求，建立标准流程，提供产品设计、生产、安装、售后一站式解决方案。举例来说，客户在进行装修时，我们可以提供一系列配套产品，如门、家具、踢脚线、收纳柜等；同时，我们还能提供从设计、生产、安装到售后的一站式服务。

  【新浪家居】：请赵总简要介绍一下今天展会带来哪些比较有亮点的产品？

  【骊住 赵霞】：我先介绍一下骊住的室内门，这款是我们的康扉骊系列，它是一个免漆门，看手感触感都像木头，但它其实不是油漆门，而是个免漆门。免漆门在生产的时候，对自然界的资源消耗是比较少的。这个PP膜我们叫SHEET-TECH康耐膜，耐磨、耐脏、耐刮花，用了很久还感觉它是非常新。我们公司很多小细节做得特别好，你家里如果有个孩子，最怕风一来把门关上把小孩子吵醒了，由于有闭门器的设计就算我关得厉害一点，它也会有个缓冲，而且这里还有个超静音的消音锁的设计，使关门时发出的声音非常轻。这个细节性的设计我们还考虑到安装的时候，业内人都知道门的合页，我们这个合页是有三维可调整的，你在装上去的时候，稍微用一把螺丝刀前前后后一调整就能让你的门扇跟你的门框装上去匹配到最好的位置。如果没有维度的合页你就不能做这种调整，只能是安装到固定的地方。小的细节方面，我们的产品有很多的设计。产品设计也非常大气，像这扇康扉骊也是这个样子，也很漂亮。现在很多木制品，消费者就怕甲醛超标，国家是E1标准，我们肯定是远远低于E1标准，我们可以根据消费者的要求，甚至做到F4的标准，F4是日本的，比欧洲的E0的标准还要好。我可以根据你的要求，你说你要做到这个，我就能帮你做到这个。 这是我们的风蓝都玄关门，首先可以看到很漂亮，我们有很多很好的设计。这个里面是钢板的，装饰条是铝合金的，外面覆膜，隔热性非常好。消费者对门最大的担心是安全问题，我这里有一个防盗的锁具系列，这套日本原装进口的CAZAS卡家思系统防盗锁拥有世界最高级别的安全性能，只有再用卡才能打开。玄关门的锁具是带勾的，不是普通的平的，这样安全性保障就特别好，而且同样是静音的。玄关门又漂亮，使用又舒适，安全性又高，这个特别适用于别墅装潢时使用。

  【新浪家居】：这应该属于我们比较高端的一个产品？

  【骊住 赵霞】：对。我们玄关门从一两万开始到十几万都有。

  【新浪家居】：我们的可持续发展怎样体现呢？

  【骊住 赵霞】：我们在中国都有生产基地，从产品上我们优先发展免漆门，因为免漆门比实木门消耗自然资源比较少。现在在中国免漆门的趋势发展得很快，现在消费者愈来愈知道，其实免漆门又美观又环保，各种优点都具备，因此免漆门的占有率逐步在提升，这是产品的选择上面。我们在大连有个很大的生产基地，这个生产基地你跑进去根本感觉不到它是一个木制品的加工厂，看不到粉尘，闻不到味道，因为所有的流水线和工作台都是有连着一套集尘的系统，把粉尘或者切割下来的木屑、边角料直接吸到屋顶的集尘设备，到一个统一的地方进行处理，给工厂供热、供电、供暖，整个工厂也是很环保的。 我们大连的工厂在大连的开发区，工厂的名字叫：通世泰，站名也是以我们的厂名命名的。这个工厂里面有一个国家级的实验室，这是国内很多企业都没办法做到的。这是专门用来做研发和实验的，我买进来的原料做完的产品当场就可以检验我的甲醛有没有超标，都是当场能够看得见的。还不止是这点，我们的整个实验室能够模拟四季的温度，不同的潮湿干燥程度，看我们做出来的门是不是能够适应这个变化，以确保我们的木门产品的持久性。这是国内很多工厂和企业做不到的地方，我也去过很多国内工厂，你跑进去从味道就知道你走入了一个木制品的加工厂，但是我们大连的工厂管理得非常好，是世界级领先的企业。

  【新浪家居】：2013年两会对于新型城镇化建设这块非常关注，也提出了这个观点。我们骊住对于中国市场有没有相应要作出哪些发展的规划，或者相应的调整呢？

  【骊住 赵霞】：中国尽管现在有房产调控，但还是一个充满了机遇和挑战的市场。机会有，挑战也有，比如由于中国建筑的水平，很难做到标准化。哪怕是同一个户型，同一个门洞里面，可能墙壁厚度高宽都不一样，这给我们在生产方面带来了很多的难度，这种问题在国外都不是问题，国外都是标准化的。市场出现了精装修房的趋势，给我们也带来了机遇，我们也跟开发商一起研究，我们能否标准化，这是一个方面。另外一个方面，现在国家住宅中心也和很多国家研究，一起推集成化的内装，我在整个住宅设计的时候已经和我的设计院、或者开发商一起研究，我怎么利用每堵墙，每个玄关的位置，怎么能把我的收纳做到最好，我把收纳做到最好有什么效果。我为开发商带来了卖点，我为最后使用的客户带来了好处，使他们的使用面积最大化了。我预先已经考虑好，我的内装将来跟你的建筑是怎么结合的，我都已经为你考虑到了。进门的时候我帮你把门、玄关、收纳都已经考虑好了。

  【新浪家居】：包括吸甲醛的墙、瓷砖？

  【骊住 赵霞】：对，这样消费者的利益得到了最大化，开发商也觉得我楼盘的卖点能够吸引人。这是我们努力的一个方向。其实在去年、今年，我们在兰州有一个很大的项目，就已经跟开发商在做这方面的尝试。前面是一个实验，或者是刚刚起步的阶段，这也是未来我们产品销售的一个策略。我不跟你说我只卖门或者我只卖木制品、室内建材，我是卖一个概念，我是卖一种生活方式，我给消费者是这样的概念。

  【新浪家居】：刚才你也提到了兰州项目，兰州项目今年也是我们比较重点的一个项目，能否简要介绍一下这个项目吗？

  【骊住 赵霞】：我们跟开发商很早就开始合作，他们开始画房型图的时候我们就接触了。门怎么放，土建跟内装将来怎么结合。进去以后不用再敲了，你提包进去，发现你出门的时候，你要的东西都在很容易拿取的地方，进门的时候鞋子放哪，雨伞放哪，我已经帮你都考虑好了，这是一个充分反应人性化的设计，产品方面我们都体现了人性化的设计。

  【新浪家居】：是双赢的模式？

  【骊住 赵霞】：对，我们以后会一直按照兰州项目这个模板推进我们的业务。

  【新浪家居】：今天非常感谢赵总抽出时间接受新浪家居的采访。

  (全文结束)

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