海尔空调是工业4.0时代最佳实践样板

摘要：两会期间，“中国制造2025”首次写进政府工作报告，释放出国家积极拥抱工业4.0时代，加快推进制造业转型升级的信号。家电业作为制造业发展最 成熟的行业之一，其转型尤为引人瞩目。

  两会期间，“中国制造2025”首次写进政府工作报告，释放出国家积极拥抱工业4.0时代，加快推进制造业转型升级的信号。家电业作为制造业发展最 成熟的行业之一，其转型尤为引人瞩目。据悉，海尔在郑州基地投产的空调智能互联工厂，该工厂以全流程可视化管理模式，开放地将用户、供应商等纳入互联工厂 体系，让空调的制造过程首次从封闭走向透明，不仅成为空调制造可视化的行业标杆，更被业界认为是工业4.0时代的最佳实践样板。

  工业4.0是指互联网与工业的融合，即利用互联网激活传统工业过程，本质上是不同要素的互联互通，也就是互联工厂模式。从用户的角度来看，互联工厂实质上 是通过智能终端设备实时了解订单进度，获取产品动态信息，这是一种可视化、实时交互的个性化定制体验。当前全球都在推工业4.0，中国制造企业必须加快从 传统模式变成互联工厂，才能在用户需求个性化、碎片化的互联网时代获得参与市场竞争的筹码。

  显然，海尔郑州空调智能互联工厂所推行的可视化模式正是用户参与企业生产、制造等全过程的一场先行实践。作为全世界首家可视化空调互联工厂，用户可以借助 智能终端参与到产品设计、制造、营销等各个环节，从定制下单、工厂接单、模块化装配、订单下线、装车发货等，用户不管什么时候想了解产品进展即可随时获 得，真正消除时间与地域的限制。在这一过程中，用户成为产品的“总导演”，其“即时参与感”贯通整个产品的问世过程。

  不可忽视的是，用户订单可视化是海尔空调智能互联工厂智能互联、高效配置资源能力的外在体现。如果没有全球领先的互联工厂，高效聚合全球一流资源的能力， 以及将用户个性化需求快速变现的能力，那么可视化只能是一纸空谈，所谓的迎接工业4.0时代的挑战满足用户个性化需求也只能停留在概念层面。

  在海尔郑州空调智能互联工厂，目前已实现8项全球领先，10项国内领先，在定制化、模块化、信息化三方面均领先于行业。另外，其还拥有全球空调行业自动化 程度最高总装外机线，实现机械、U管、核检、总装2项和包装共6个方面行业首创，定单交付周期减半，满足用户需求能力和产品质量、生产效率均大幅提高。

  需要指出的是，并不是应用了自动化设备，工厂变成无人化，企业就实现了智能化转型，成为工业4.0时代的企业。在互联工厂的探索实践中，用户全流程最佳体 验是必须坚持的核心主题。“互联工厂要具备两个条件，工厂的自动化、数字化是必要条件，而用户参与是充分条件，它们是互联工厂的两个面，缺一不可。”海尔 空调智能互联工厂相关负责人表示。

  海尔互联工厂成立之初就承接了满足用户个性化需求和订单的目标。用户登陆海尔商城后，即可根据个人的喜好，自由选择空调的颜色、款式、性能、结构等，定制 体现自己个性和风格的专属空调。订单一经生成，互联工厂的智能化信息系统就能自动识别、自主安排生产，满足用户专属的个性化产品方案需求。

  当前，中国制造业的智能化转型正轰轰烈烈的展开，但工业4.0并不是讲概念，而是对企业战略能力和实践能力的综合考验。不过在这股潮流中，很多企业都单纯 局限在工厂层面的智能化改造，却忽视了最重要的用户参与。在这种背景下，海尔郑州空调智能互联工厂所推行的可视化以及首台用户定制空调下线，印证了海尔互 联工厂模式的有效性和引领性，这无疑为中国制造业在4.0时代的转型升级之路做出了表率。

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