营销与体验并重:中国家电正在占领比利时

icon 2015-06-25 12:46:51
icon 0

摘要:在比利时的Medid Markt网上商城查询,海尔共有39种产品出售,其中包括冰箱、洗衣机、冰柜、电视、平板电脑等产品,同时还有联想、华为产品出售,而在记者的调查中却未发现海信同类产品的身影。

  在比利时,越来越多的中国企业开始崭露头角,比如说海尔和海信。

  蓝科技网站在比利时布鲁塞尔针对不同消费者及当地两家(Medid Markt、Vanden Borre)最大的家电卖场和Carrefour综合卖场采访时了解到,海尔的平板、电视及洗衣机均有出售;与此同时,海信醒目的广告始终占据当地商业中心的重要位置。

  在比利时的Medid Markt网上商城查询,海尔共有39种产品出售,其中包括冰箱、洗衣机、冰柜、电视、平板电脑等产品,同时还有联想、华为产品出售,而在记者的调查中却未发现海信同类产品的身影。

  “海尔产品销量还可以,但我不太知道其他中国家电品牌,除了海尔,联想,华为,这三个品牌在商场均有销售,而且一直在增长。”在Medid Markt卖场,资深销售Zeki对蓝科技说。

  中国家电企业需重视海外用户体验

  在比利时布鲁塞尔商业中心,Boulevard Anspach大街由东向西,布鲁塞尔的旧邮政大楼处在十字路口的西南侧。和街头其他古老的建筑相比,这座具有现代建筑特色的邮政大楼与众不同。

  在寸土寸金的商业中心,尽管邮政大楼的功能早已和邮政无关(底商变为布鲁塞尔区政厅,其他均为商业公司),但由于其绝佳的地理位置,而成为跨国或大型公司的首选。

  来自中国的海信,将Hisense lCD lED广告设立在邮政大楼最醒目的位置。

  通过广告向欧洲消费者展示中国品牌形象,这是中国企业国际化的必经之路。通过调查发现,比利时民众的消费方式仍以实体店为主,节假日期间更喜欢家庭集体出行,因此户外广告会影响消费者的认知。

  据鹰目网报道:2014年5月,根据interactiveeurope的《户外广告生态变迁》报告显示,从欧洲调研数据来看,显然户外广告是一种身份的象征,74%的人有对户外广告上看到大品牌的预期,该比例在年轻和智能手机人群中更高。显然,海信深谙这一点。

  虽然,户外广告仍然很受用户青睐,5成以上用户表示他们更喜欢看户外广告,这也说明户外广告是一个可信的大众媒体,同时它的干扰性低,冲击力大,与环境的 融合美观等特点让其在众多媒体中脱颖而出,但更需要形象广告与产品销售结合起来,双管齐下才能向欧洲消费者展示真正的中国家电产品。否则,只见广告不见实 物,这种饥饿营销方式未必会有消费者买账。

  “消费者并不会对只有广告而商场没有出售的产品产生消费预期,更何况欧洲消费者对中国产品本就不太信任,当地消费者更多的还是选择德国和韩日品牌。最近几 年,华为、联想,海尔的影响力在当地不断提升,才让比利时消费者对这三个品牌的认知越来越高。”从10岁就移民比利时的刘辉说。

  具有中国血统的刘辉,对中国产品情有独钟,所以她购买的洗衣机仍然首选中国品牌海尔。她希望有越来越多的中国品牌在当地家喻户晓。

  树牌是中国企业走进比利时的重要路径,值得鼓舞。但是,对于正处于体验经济的现代,我们更希望中国品牌能真正读懂欧洲消费者,用产品体验拉近与欧洲消费者之间的距离。

  据了解,欧洲消费者接受中国产品正处于渐进过程,从他们的骨子里,还是喜欢德国品牌,即使接受外来品牌,首选仍是韩国和日本,中国品牌暂时仍无法撼动韩日 在欧洲的影响力。在这种心理作用下,以尝试心态接受中国产品的欧洲消费者,打造关于实物的好的体验就显得很重要。

  蓝科技在上述三家卖场针对10位欧洲消费者进行随机调查,华为、联想、海尔是他们眼中最知名的中国品牌。我们把这归结为这三家企业在海外的多管齐下的运营策略,其中以实际的产品体验赢得认知是很重要的一点。

  海尔交互创新促全球市场新增长

  “海尔的产品在商场或网上商城还是可以看到,这是从中国走出来的品牌。”6月18号,蓝科技在比利时家电卖场Medid Markt采访期间,一位比利时年轻人接受采访时如是说。

  记者在采访期间发现,比利时消费者对海尔和其他的中国家电品牌有着截然不同的两种认知。对于前者,基于在家电卖场看到实物,对于海尔的认知正在强化;对于其他品牌,人们的认知都很模糊。

  前者的产品在比利时三大家电卖场均有销售,尽管品类不多,但据销售人员表示,一直处于销售增加态势,他们建议海尔需要丰富产品品类,这对增加销售非常有帮助。在Vanden Borre家电卖场,进入二楼大家电区域,海尔两台不同型号洗衣机放在显著的位置。

  “这里除了有海尔洗衣机,没有其他中国品牌。当然,有些可能是中国制造,但品牌并不隶属于中国企业。比利时的消费惯性还是选择德国或韩国品牌,韩国产品的 性价比要超过日本品牌,最近两三年,日本品牌开始走下坡路,而中国产品开始有上升势头。如果海尔有更多消费者可以参与的活动,对于海尔在比利时的销售会更 有帮助。”Vanden Borre家电销售员说。

  身为中国家电阵营中的知名品牌,海尔一直注重交互和产品体验,这也使得他的影响和市场占有率会与其他企业有很大的不同。据欧睿数据显示,2014年全球大 型家用电器调查数据,海尔大型家用电器2014年品牌零售量占全球市场的10.2%,居全球第一,这也是海尔大型家电品牌零售量第六次蝉联全球第一。

  我们希望在海尔的带动下,越来越多的中国家电企业在国际化时都会走得更远,走得更高。

  蓝科技此行欧洲,在欧洲进行了为期20天的中国家电在欧洲市场的一线采访,旨在还原中国消费电子产品在欧洲市场最真实的表现。我们试图通过在销售一线采访,观察消费意愿,发现中国家电企业存在的问题。

  我们用镜头和笔记录,希望透过欧洲消费者的需求、建议,让中国家电业有更好的改进和完善。在欧洲消费者眼中,在消费电子领域,华为、联想、海尔已成为中国 企业的样本,而我们希望有更多的消费电子产品走向欧洲,走向全球,这是我们此行欧洲调查中国家电在欧洲表现的本意所在。

  (本文首发蓝科技(chinalankeji.com)微信公众账号(chinalankeji)新浪微博(@中国蓝科技)转载请注明蓝科技。)

声明:新浪网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。

标签:

  • 资讯专区
  • 图片专区
  • 产品专区

申请免费量房验房

icon

请输入1000以内的建筑面积

icon

请输入您的姓名

icon

输入您正确的手机号码

icon
获取动态密码

请输入验证码

icon
5
恭喜您预约91装修服务已成功
稍后会有客服联系您