Duravit——卫浴潮流的引领者

icon 2014-09-24 10:38:10
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Duravit——卫浴潮流的引领者
杜拉维特(洁具)有限公司市场部负责人Cindy Chen

  Duravit联合经销商北京德盛万通科技发展有限公司为庆祝Duravit携手Philippe Starck 合作二十五周年纪念,于2014年9月18日在北京兰会所隆重举办设计师品鉴活动。现场近70名室内设计师和媒体汇聚,这是一次“菲”同凡想、“浴”见未来的思维碰撞。在活动现场,新浪家居有幸采访到了杜拉维特(洁具)有限公司市场部负责人Cindy Chen。

  以下为采访实录>>>

 记者:今天是Duravit和Pillippe Starck合作二十五周年的纪念活动,合作的情况怎样,对品牌推广是否有很重要的意义。

  Cindy Chen:这是绝对的。欧洲的工业革命是十八世纪,那时候人们一直关注的是品质;到了二十世纪八十年代,欧洲的工业又进行了新的革新,人们对品质和功能要求的同时,对设计也提出更多的需求,这促使更多的品牌开始重视设计,Philippe Starck正是这个时代开始展露锋芒。

  随着人们对设计要求的提升,设计师的光芒也日益发挥,Philippe Starck这时候设计了很多产品,逐渐在设计圈中小有名气。Duravit作为卫浴行业的领头羊,开始跟很多大师寻找合作机会,其中包括Philippe Starck。Philippe Starck是一位建筑设计师出身的跨界设计师,除了设计了很多建筑作品,也设计了很多工业产品,例如凳子、椅子、灯等。当然他接触到的卫浴品牌Duravit是第一个,而且他是独家只为Duravit做陶瓷洁具产品设计的设计师。

  可以说他帮我们设计的系列产品在市场上取得了轰动性的效应,助力品牌进行了快速提升,因为大师的参与,让我们的产品颇受众人喜欢。不仅在功能、品质上赢得消费者的青睐,更是在设计上赢得赞赏,并引领卫浴新潮流。

  双方的合作对Philippe Starck的影响也是同样的。因为我们的产品在市场上取得成功,同样将其推向了一个新的高度,成为欧洲设计领域的闪耀明星。所以我们的合作产生了相辅相成、合作共赢的效果。

 记者:在市场操作方面,我们有没有和其他的品牌进行跨界的合作?

 Cindy Chen:有,比如汉斯格雅、当代等龙头品牌, 一起打造高端整体卫浴空间。还有Miele电器和其他很多德国品牌都有合作,正是基于一些类似的文化背景或者设计理念以及定位群体的高端性,所以大家一起合作很愉快,共同倡导高端的生活理念。

 记者:在中国卫浴行业这些年的发展非常激烈,特别是高端品牌中 更加激烈,作为杜拉维特进入中国市场,我们是怎么在国内体现竞争优势的?

  Cindy Chen:我觉得最大的优势主要有三块:第一,作为二百年历史的企业,品质已经深入到我们血液中了。因为通过二百年生产工艺不断地优化,可以很骄傲的说,品质是我们品牌的核心价值。

    第二,设计。我刚才提到了,二十世纪八十年代开始跟设计大师合作,不仅是Phillippe Starck,我们跟二十多位世界顶级设计师都有合作。由于每位设计师擅长的设计风格不同,比如Phillippe Starck设计属于个性比较凸显的风格,也有些设计师的设计风格是比较低调优雅的。我们的设计在卫浴行业不断地引领潮流,创造了很多经典,被人们深知。设计从八十年代以后成为我们品牌另一个重要的标识。

  第三,Duravit一直是引领潮流,从不跟随潮流。二十世纪什么最重要?科技!现在我们把科技、智能引入到我们的产品中。除了智能坐便器,还有所有的浴室家具,比如镜柜里带蓝牙连接音响系统;浴缸里除了智能按摩系统,还有音响系统,可变灯光系统。让人们不仅在身体上拥有舒适的体验,同时还能从视觉、听觉上有进一步的享受,这也是Duravit品牌的另外一个与众不同的特点。

  记者:Duravit一直定位高端市场,属于金子塔顶尖,那么在未来市场扩展是否有新的领域?还是一直坚持目前市场定位?

 Cindy Chen:其实我们在其他领域已经进行尝试,只是在中国还没有大力推广。我们也尝试了厨房领域,现在国内厨房用的水槽大多数以金属为主,我们也有陶瓷水槽。

  记者:作为国际知名的品牌,我们杜拉维特在品牌营销推广这一块是怎么运作的?

  Cindy Chen:社会和时代一直在变,市场推广也要与时俱进。我们一直在说“科技改变生活”,我觉得,现在“科技改变了市场推广方式”。

  比如说网络,社交媒体,电商、网络销售,等等这些完全影响了我们市场工作的方法。电子媒体或者网络媒体影响在上升,因为他们不受空间和时间的限制。不管你在遥远的山村或大都市,你都能同一时间得到这些信息。

  第二,老百姓现在喜欢在网上寻找很多信息并进行网络购物,我们现在也在尝试这个平台。今年将在天猫上推出Duravit旗舰店。我们现在在零售市场的推广还是局限于数量比较有限的展厅,所以我们将来希望通过天猫商城,以及更多的电商平台,让老百姓更好地接触到我们的产品。

  第三,社交媒体的应用。口碑传播很重要,老百姓的判断力越来越强,他不会轻易受到广告和新闻的影响而购买你的产品,他们更相信身边的朋友,或者别人对你产品的赞美或者评价。目前我们建立了Duravit官方微信和微博,定时发布最新的信息,在这些平台上我们提倡的是一种生活态度,会讲一些跟我们品牌推崇的“高尚卫浴享受”的生活理念,让消费者通过这样的社交媒体更好地了解我们的品牌文化。

  记者:接下来在全国有没有一些新的动向?

  Cindy Chen:Duravit 携手Philippe Starck 合作二十五周年纪念是全国重点活动,我们在北京、上海等城市都有系列活动。下半年我们还会参与一些跨界活动,例如跟顶级厨房家电嘉格纳等一些国际品牌进行跨界合作。我们在国内有一个重大的投资项目,这个项目已经开动了,明年会有一系列的宣传。这个项目基于我们近十年在中国取得的重要成绩,也希望能回报市场和消费者,把更好、更多的产品引进中国。我们将扩大生产投资规模,降低中国大陆的生产成本,给消费者带来价格更易接受的产品。

  记者:今年整体市场比较低迷,Duravit这边在市场上有没有受到一些冲击,是怎样应对的。

  Cindy Chen:今年房地产市场的起伏确实对我们有一些影响,特别是在工程项目领域。不过零售市场发展成稳步增长。Duravit十年前进入中国的时候,产品定位高端,终端用户会觉得邀不可及。随着人们收入水平的提高以及对生活品位重视和品质的追求,我们的零售市场也发展迅速。总体来说,今年我们整体的业务还是呈增长状态。

  记者:您是怎样看待未来中国的市场,以及未来卫浴趋势的发展方向?

  Cindy Chen:现在我们可以看到不管项目开发商还是老百姓都特别关注品质,我想中国的卫浴品牌将会在环保方面下很多工夫,不像以前铅或别的含量超标,他们会更会向国际品牌靠拢。

  第二,将来发展趋势还是智能和科技。当然设计一直是我们品牌重要的标识,我们还是会继续在智能科技上下很多工夫,让我们的产品使用起来更加方便,更加舒适。

  第三,从大的市场方向看,我觉得将来高端品牌在零售市场的份额将越来越大。高端品牌也会更加亲民,他不会让价格摇摇在上,而会通过技术改革,生产工艺的更新,降低生产成本,让产品更加亲民。

  第四,好的服务。老百姓自身要求在提高,将来我们在终端零售市场会下很多功夫。因为如果要做好零售,服务一定要做好,不仅是售后服务,还包括售前服务。作为高端品牌,我们将来想为消费者做一些辅助设计,例如整体卫生间设计的服务,对于高科技智能产品,维护服务更加重要。未来,好的服务才能让消费者对产品产生信任和信赖。

  记者:好的,谢谢您接受我们的采访。

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