发现美好生活奋斗者 | 专访工长张赞清：我尽心 业主就能省心

摘要：本期发现美好生活奋斗者，我们将对话资深工长张赞清先生，感受家居家装行业第一线的普通劳动者的奋斗、自强的人生轨迹。

       编者按：家是小小国，国是千万家，中国房地产业正是每一个家的最大载体。在一个个小家的构建过程中，围绕着许许多多为美好生活而付出的人，唱响大国梦，致敬每一位为美好生活而奋斗、而付出的平凡人。乐居独家推出《发现2019美好生活奋斗者》系列专访，诉说平凡岗位上的美好故事。本期受访者是新浪家居品质家装大赛北京区十强工长张赞清。

工长张赞清

       张赞清，41岁，安徽潜山人。在家装行业摸爬滚打超过21年的张工，服务过数百位业主，凭着对工作的热忱、对业主的负责，赢得了广大客户的信任和尊重。

       张工性格开朗、言谈诚恳、很好沟通，对他的采访从他入行的经历开始。“我到北京二十来年了，当初是跟随我叔叔来到这里，做学徒，学木工活儿。”张工谈到当年初来乍到时的懵懂，也忍不住感慨，多亏亲人的鼓励和提携，让他有机会一步一步从木工学徒做到施工工长，并逐步组建了自己的团队。

       施工无小事，装修时的一点儿隐患都可能造成业主在日后生活中的不便，甚至是危险。在去年张工去东风苑一位业主家量房时，由于业主很想铺地板，之前来测量的多位工长为了抢单都答应他地面做找平就能铺地板。张工在发现业主家地面基层已严重开裂并有起沙现象后，现场直接告知业主，由于地面本身质量差即便水泥重新找平也同样会开裂起沙，所以铺地板今后隐患更大建议铺地砖。由于这个决定业主最终选择了跟他签约，“业主说我是唯一指出这个问题的工长，所以认定我更专业，更靠谱。”提到客户的称赞和信任，张赞清也露出的欣慰的笑容。

       工长的工作是辛苦的、琐碎的，张工的工地遍布北京的各个城区，很多都远离市区。主材安装的时候，如果业主不方便到场，都是张工替他们跑一趟，盯现场。前不久有位回龙观业主，由于家和单位都离工地很远，业主来工地要花2个多小时。张工和业主共建微信群，每次到现场都按业主的要求逐项核对，拍摄视频让业主了解施工进度。主材安装的效果也由他现场把关，到工程结束时业主去过新家两次，其余全交给张工处理。最终的施工结果和服务业主都非常满意，采访中张工谦虚的说“我多尽心一点儿，客户就能省心一点儿。我们后来成了朋友，他还介绍了小区的其他业主找我装修。”

       多年的勤奋工作、诚意对待客户为他积累了良好的客户资源，也使他的事业蒸蒸日上。当采访中我们询问心目中美好生活是什么样子时，张工这样告诉我们：“我眼中的美好生活首先是家庭的和谐美满，一家人平平安安，老人身体健康，孩子学有所成。再有就是，我想干好自己的每个工程，把口碑做出去，有付出有回报，未来能把日子过得更红火。”

       正是因为一直坚信着“有付出有回报”，二十年来张工一直把工程质量放在首位。“我们这个行业其实就是奋战在创造美好生活第一线的。我们每天的工作，就是替业主未来的美好生活服务的，今天我们工作中能认真负责，不出纰漏，就确保了他们今后的生活，多点儿舒适、少点儿麻烦。业主们对我们工程质量满意了，对我的劳动认可了，口口相传，我的活儿也少不了。说白了自己的美好生活还是凭双手打造、凭良心经营。”       

       在之前给一位业主家卫生间做防水时，曾经发生过一段小插曲。一般情况卫生间墙面防水刷到1.8米高度就可以，但因为业主家卫生间两面墙分别对着卧室和客厅电视墙，这两处墙面都要铺壁纸。为了确保防水效果，张工主动让瓦工把防水刷到墙顶，并且免收增加的施工费用。业主到现场时他才告知业主施工用意，业主说“张工长，我们不懂装修，真是您能替我想到这点，确实减少很多隐患。”

       从业多年，张工一直觉得诚信、口碑是做工长的立足之本，“多替人家想着点儿”成为他最常说的一句话。他跟业主的日常交流中，有着太多这样的小故事。

       和千千万万个在北京打拼的奋斗者们一样，张赞清因为工作不能常伴家人左右。幸运的是他有个非常幸福美满的家庭，贤惠能干的妻子把家里打理的井井有条，聪明懂事的孩子在省重点中学就读，家人的理解和支持让他没有后顾之忧。我们的城市也是在这千千万万个奋斗者的不懈努力下，向着更美好的方向前进着。

       （采访记者：葛蕾）

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