2020季《中国暖通人》第18期：陈军

摘要：他，作为武汉卓石新能源设备工程有限公司总经理，始终坚持“诚信、品质、专业”的服务理念……

  继《中国暖通人》2018季、2019季成功开办，《中国暖通人》已在业内取得很大反响，2020季正式拉开序幕。

  面对疫情围城的2020，各行各业都受到冲击，暖通行业也不例外，被按下不同程度的“暂停键”。面对疫情，暖通人该如何应对？疫情之后，暖通行业将如何发展？

  2020季《中国暖通人》带着这些难题，携手朴勒再次扬帆起航，走访更多有干货、有理想、有情怀的资深暖通人。

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2020《中国暖通人》第十八站

武汉卓石新能源设备工程有限公司

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《中国暖通人》上榜嘉宾

陈军

武汉卓石新能源设备工程有限公司总经理

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  他，作为武汉卓石新能源设备工程有限公司总经理，始终坚持“诚信、品质、专业”的服务理念，多年深耕武汉暖通市场，目前武汉三镇都有别墅地源热泵、空气源热泵的成功案例，并且范围辐射到整个湖北省，为武汉地区用户带来优质暖通体验。作为室内绿色舒适系统集成服务商，武汉卓石新能源致力于为建筑打造恒温、恒湿、恒氧、恒静、恒净的“五恒”舒适系统。目前是美国特灵在湖北区域的核心代理商，曾获得厂家诸多奖项。

  以下为2020季《中国暖通人》栏目采访实录：

  新浪家居：请为广大网友介绍一下武汉卓石新能源的主要业务和服务特色？

  陈军：武汉卓石新能源主要包括地源热泵、空气源热泵、新风、除湿、净水等舒适家居系统的销售。在品牌方面，选择非常慎重，目前地源热泵板块选择的是美国特灵，空气源热泵板块只做美国特灵，新风板块选择的是朴勒全套新风输配系统。从产品设计，到安装售后，我们正打造一站式服务。

  新浪家居：业内说“三分产品，七分安装”，您觉得如何提升团队设计安装服务？

  陈军：以前常说“三分材料七分安装”，其实我不是很赞同，我觉得产品与安装应该是并重的。对于当前形势，市面上有太多产品，消费者可能眼花缭乱，那么作为暖通人的话，我们首先第一道关要给客户把好，我们必须选择稳定可靠的产品，之后才是精湛的安装服务。

  新浪家居：面对普通消费者和家装公司，贵公司是如何协调消费者和家装公司关系的？

  陈军：七成以上业务来自于客户的转介绍，就是客户给我们带客户，甚至客户带客户，然后再带客户，真正跟家装公司合作的业务，只占到10%左右，剩下的20%是平时门店以及其他途径获取的。当然跟装修公司合作的话，我们也会挑选一些有品质的装修公司，在价值观、做事风格、工艺服务各方面，去给客户提供优质的服务。

  新浪家居：现在有很多中央空调，可能在宣传的时候，会有带新风功能，安装了这样的中央空调，还需要单独去安装新风系统吗？

  陈军：应该说还是需要单独安装新风系统，应该新风和空调是两个分离的系统。全空气产品的应用范围，适合于自建房或比较高的房间，对于中国的一些大部分商品房，并不是很实用。

  新浪家居：新风系统需要国际进口品牌吗？外国的月亮就真那么圆？

  陈军：我觉得这完全是一个误解，中国的新风应该是适合中国空气质量的。国外品牌全进口新风机，并不带除霾，为什么不带除霾，因为国外没有霾。所以，中国人自己研发出来的新风机，会适合中国的空气质量，各种参数标准，都是以我们现在的气候条件来设计。

  新浪家居：两联供、三联供系统在当下掀起了大浪，您如何看待该系统？

  陈军：二联供和三联供是将来的发展趋势。二联供把原来的燃气壁挂炉这样的采暖方式给淘汰掉了，转化成空气源热泵清洁能源，更加高效能源。二联供和三联供，应该说是在华中和华东区，甚至部分华南区将来以后主流的暖通运用方式。不仅会给家庭减少运行上的预算，同时对于环境的保护，也会起到很大的一个作用。

  新浪家居：氟机与水机的较量一直是业内辩论大题，您如何看？

  陈军：我觉得，未来应该水机会占绝大部分。因为人们对环保意识越来越强，对舒适的要求越来越高，水机应该说是占绝对优势的。再加上现在很多精装房大部分精装房，做的是分户的暖通配套，那么将来可能会做集中式配套，这些都是水机系统，都是采用清洁能源抛弃了之前传统壁挂炉。

  新浪家居：与同行交流过程中，发现遇到了哪些共同的问题？

  陈军：我觉得还是说缺少监管，这块的空白导致进入的人，可能存在五花八门的情况。比如说像恶性竞争，真正去把事情做好的一批人利润在摊薄，做一段时间撤场的人，留下很多烂摊子，导致真正去把事情做好的人在经营上受到牵连。

  新浪家居：行业正在进行洗牌，谁会被洗出去？

  陈军：背包客和只有安装没有服务的公司，应该会很快被洗出去。首先，背包客可能不会全死，但是会死一部分；另外，团队不健全的公司，很可能就生存不下去。

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