2020季《中国暖通人》第7期：蔡军涛

摘要：他，2012年创立恒大采暖，秉承以质量求生存、以服务求生存的理念……

  继《中国暖通人》2018季、2019季成功开办，《中国暖通人》已在业内取得很大反响，2020季正式拉开序幕。

  面对疫情围城的2020，各行各业都受到冲击，暖通行业也不例外，被按下不同程度的“暂停键”。面对疫情，暖通人该如何应对？疫情之后，暖通行业将如何发展？

  2020季《中国暖通人》带着这些难题，携手朴勒再次扬帆起航，走访更多有干货、有理想、有情怀的资深暖通人。

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2020《中国暖通人》第七站

恒大采暖

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《中国暖通人》上榜嘉宾

蔡军涛

恒大采暖创始人

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  他，2012年创立恒大采暖，秉承以质量求生存、以服务求生存的理念，恒大采暖在漯河得以快速发展，2014年，恒大采暖被评为诚实守信单位，2015年被评为金牌暖通商，2017年被评为最佳暖通系统平台，2018年被评为暖通系统十佳单位，2019年被评为暖通舒适系统体验示范基地。注重质量、注重工艺、注重细节，恒大采暖树立了暖通行业应有典范。

  以下为2020季《中国暖通人》栏目采访实录：

  新浪家居：请为广大网友介绍一下恒大采暖的主要业务和服务特色。

  蔡军涛：恒大采暖2012年创立，主要包含暖通、空调、新风、净水4大板块，已服务大约几千位业主，在漯河当地，应该能够排进暖通业的前三。

  新浪家居：当地暖通行业表现如何？请您就当地市场的暖通情况展开介绍。

  蔡军涛：当地暖通行业这两年有些变化，可以发现，前几年基本上是比较平稳，基本上都是一些高端小区，生活品质比较高的业主选择做暖气。近两年由于市政供暖的普及，暖通行业的整体体量基本上翻了两倍以上。

  新浪家居：舒适家居系统覆盖到了采暖、通风、空气调节很多环节，不同的环节产品分类种类很多，贵公司在规划产品线时具体有哪些考虑因素？

  蔡军涛：恒大采暖主要是暖通、空调系统的集成商，在为业主提供系统的同时，还穿插着施工售后服务。暖通行业规划产品线时，首先要选质量、售后等各方面要过关的品牌。恒大采暖基本上是以质量求生存，因为暖通是隐蔽工程，如果系统后期出了问题，都不是小事，所以说，注重质量和工艺细节，以质量求生存是暖通行业必须要做的。

  新浪家居：暖通企业要成为优秀暖通服务商应该具备怎样的素质？

  蔡军涛：要成为优秀暖通商，第一，要够专业。暖通行业有一定技术含量，如果说不够专业，产品的规划都不一定能规划好。第二，做人最基本的诚信。承诺到的，必须要做到，如果做不到后期出了问题，售后会非常麻烦。

  新浪家居：集中供暖对暖通行业有怎样的影响？

  蔡军涛：多多少少还是有影响的。原来是独立供暖，一般采用壁挂炉设备，但集中供暖后，壁挂炉的销量就会明显下降。但对行业也有好处，体量比原来大了很多，原来只有一些高端小区会选择，但现在中档小区，也会选择先把地暖铺上，再等后期集中供暖的普及。

  新浪家居：神乎其神的石墨烯地暖，究竟是真是假，你怎么看？

  蔡军涛：石墨烯材质多少了解一些，也去翻阅过一些资料，但石墨烯是大家公认比较贵的材料，甚至比黄金都要贵。而且它不可能量产，比如说，石墨烯在电池方面贡献比较突出，但就是小小的电池都不可能达到一个量产。现在地暖管等很多产品都说是石墨烯，这个概念，我是一直是怀疑态度的。还得等待市场的验证，让大家去看。

  新浪家居：新风系统需要国际进口品牌吗？外国的月亮就真那么圆？

  蔡军涛：选一个适合自己的新风系统才是最主要的。进口品牌一般源自欧洲，但欧洲空气本身要比国内好一些，主要解决室内外的换气功能。而在国内，我们不仅要解决室内外空气的换气，还要对室外空气进行过滤。如果选产品的话，要因地制宜，要解决室内和室外的环境问题。

  新浪家居：许多人认为新风不仅看主机，系统更重要，您觉得怎样才是真正的新风系统？

  蔡军涛：好的新风系统，产品是一方面，主机是一方面，辅材是一方面，施工是一方面。比如说，朴勒用的EPP材质的管道就不会造成二次污染。三分材料，七分施工，如果说设计施工不专业、不合理，这样也达不到预期效果。

  新浪家居：市政供暖公司与暖通服务商之间如何更好协作？

  蔡军涛：暖通现在普及率不是特别高，很多人还不是特别了解。其实，在方便、节能的市政供暖下，也会出现一些细节问题，比如说排气、排污不足、管道爆管、漏水等问题。因为市政供暖接口接到住宅后，管道中可能会出现空气和气阻，同时，管道杂质也会堵在过滤器滤网上，并且极有可能堵死。最最重要的是会因为压力循环问题，导致出现漏水，每年报纸上都会报道，因为供暖漏水，整栋楼、电梯都淹了这种现象频频发生。如果市场上有产品能解决这些问题，比如自动排污、自动排气、漏水保护等问题，那就彻底解决了市政供暖的一些弊端，就会更加完美。

  新浪家居：大家都说行业在洗牌，那，究竟是谁被洗出去了？

  蔡军涛：有些商家可能是必然，比如说，产品质量一般、服务跟不上、不再创新、市场疲惫的企业，肯定被洗牌。恒大采暖基本上是以质量求生存、以服务求生存，产品选最好的产品，服务理念都有很大区别，我相信，恒大采暖不会被洗牌。

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