陈辉:家装公司倡导设计收费 设计师应拿明面钱

icon 2010-09-21 16:28:55
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摘要:2010年9月20日,由新浪家居主办、联手美国设计中文杂志、新京报共同发起百分百设计联盟,向业界发起不收回扣设计师联盟,并向全国所有的设计师开放。

    陈辉:我们说家装公司免费设计还不应该这么说,最早家装行业起来的时候,刚开始是没有人认可设计费的,我们是第一个收设计费的,也带动了一批正规的企业收设计费,现在敢出来说设计免费的企业一定是不正规的,或者缺乏正常的竞争手段的。比如说设计不行或者缺乏别的方面的竞争力,什么免费,就拿设计说事,是很可恶的事情,把我们好不容易建立起来的格局给你破坏了,这种格局就是正常的格局,就像医药分家一样,看病多少钱,本身一千块钱一个号,只要你挂,有这个价值,但是你不要从药上赚钱,我万一吃错药怎么办,刚才说的不是不恰当。

    我们赞赏什么呢,你设计费敢要高,从媒体和行业各方面来讲,应该说给客户一个好的环境,教育客户不能这样说,我们应该引导客户,你要认同这种设计的价值。但是这个话要说远点比较复杂,不是随便拿出几张纸就是有创意,有设计价值了,我们最近在建立非常专业的一套系统,有很多人说有创意,但是总往墙上画图,不叫有价值,拿几个图给客户要很多钱也不对。你要有设计和质量决定这个事情,但是客户需要认可,这是对客户利益有保障的,如果一个设计师靠设计,图纸吃饭就会很在意,如果不靠设计吃饭,不靠图纸吃饭就不是很在意,当然了,不是说所有的设计师,起码有一部分的设计师是这样的,或者说有相当的设计师是这样的,所以你要让他很在意设计这个事儿才可以,所以还是要倡导收取设计费,而要收取合理的设计费,不是说设计就是免费的,应该怎么样怎么样,这个应该探讨了很久了,不应该它来说了,真正的对设计价值的认可已经有了,但是不是很充分。

    怎么样认可设计价值,实际上就是设计费,不要说的很复杂,这是两方面,一方面是客户的认可,一方面是你敢收,你真的设计的特点好,创意也特别好,图纸画的有专业性,你敢收设计费,有的说不敢收,有的自己没有底气,一个是没有这个收费的环境。

    现在说家装公司做的这些产品,不认为家装公司做产品对设计公司有什么制约,首先家装公司做产品是受制约的,比如说自己生产的产品也好,代理别人的产品也好,总不会卖的比别人还贵,最会比别人便宜或者持平的,他给别人提供的服务应该更多,甚至比别人的折扣还要更多一点,客户才会在这里买,首先价格上应该是透明的,比较安全的事情。

    第二个,每个公司也拿了一大堆的产品代理或者自己开发了一大堆系列,为什么说制约了设计师的发展,设计师到底要什么样的产品。举一个例子,比如说设计师说这个公司提供的产品缺乏个性化,我们不愿意用,但是回头说客户家里还是装了这个产品,出发点还是拿回扣多。正规的家装公司也给客户一部分产品上的提成,但是架不住外面说材料商这块不用交所得税了,正规的家装公司拿到的所有的收入都要交个人税的,但是材料商那里就不用。

    南京的工商部门曾经发起过一个“反商业贿赂”的活动,一查,查出来在某瓷砖材料商帐面上有一大堆设计师名单拿了他多少钱了,这属于商业贿赂了。这里面就是一个很大的问题了,你现在看所有的家装公司都做整体的家装,外面的主流产品这个渠道都有卖,但是他不在这里卖,绕过这个公司在材料商直接拿,首先我税都不用交。第二个,这个比例是无度的,比较正规的材料商是规定给百分之多少,这是有规定的,但是有相当一部分材料商是给设计师底价的,只要不开发票,你看着加就可以了,这个东西成为坑害客户非常强悍,厉害的东西。有的设计师希望一夜暴富,一个客户的一项材料上恨不得赚十几万,肯定是成倍的加,但是为什么可以卖出去,客户对他建立了一个信任,觉得这个设计师挺不容易的,而且  感觉还挺老实,而且挺为我着想的。这里面还有一个做决断的问题,去了以后本身卖一百的,一看设计师来了,三百,设计师说我的客户你怎么能卖三百呢,降到最低价,好二百成交。这个东西坑害客户很厉害。

    东易日盛肯定出现过这样的情况,我们公司肯定有设计师拿回扣,我们一直在追求,包括一些客户打电话上门,说你们的设计师推荐的材料欺骗了我,我找你们赚钱,一般遇到这样的情况设计师就逃之夭夭了。
 
    主持人:那我们家装公司要承担客户的赔偿吗?

     陈辉:从法律上我们没有职责做,但是从道义上我们一定帮助客户弥补损失,但是我们不是想总擦屁股,我们能不能联合起来形成一种客户的知情权,告诉客户这里面有猫腻,有的太黑了,这种事情能不能杜绝,哪怕名扣都可以,设计师和客户的合同当中有这个和约,你可以不让我去,也可以我陪你去,这是明着来的,我认为拿到阳光下面说事的事  情都是被认可的,大不了客户说我不认可,但是你暗着来的东西都是见不得人的,应该说不在阳光下的。

      ${显示图片7}

    戴昆:在国外还有设计公司明着收你有时候顺加40%,我帮你采买东西,砍价这个事情我不管,我顺加30%上去,业主是认可设计师的经验,把控的经验和组合的能力,如果业主认可你,你收百分之百都没有问题,但是不能在底下赚钱。

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