周海峰:线上线下产品保持一致性 价格可稍不同

icon 2011-05-18 21:38:48
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摘要:中国家居行业“大市场、小行业”的特点决定了渠道带动品牌的市场演进模式。家居企业试水电子商务目前尚未得到太多可借鉴的经验,还需企业结合自身特点不断摸索。在实际操作过程中会遇到哪些问题,怎么去解决这些挑战?

周海峰:线上线下产品保持一致性 价格可稍不同周海峰:线上线下产品保持一致性 价格可稍不同

  李燕玲:我们用的产品差异做线上线下的区分,价格的差异,那么现在这个价格没有变化,有可能定位是大众化的产品,是这样的吗。说到价格的问题,还是不得不回到刚才我提到的一个问题,我们的线上,如果是同样一款产品,线上和线下的价格是否一定要统一呢?

  周海峰:同样的线上线下产品,我们希望保持产品的一致性,不管是线上线下,在价格方面,我们觉得应该在网上会说为便宜一点,首先有一个前提,他要觉得你这个产品是没有问题的,因为我们打一个比方说,一个lv在网上是我们在实体店的价格的1/2,如果大家确定是真的,肯定会买,而且销量会很好,但是现在的问题是你标1/3的价格也没有人买,就是不能保证产品的可靠性。新浪家居定位无假货,高品质,那么我们在这个地方上价格稍微比线下低一点,肯定是大有市场的,我觉得在线上我们是可以有一些价值让利的,因为成本很多,消费者需要的是品质保证,需要的是售后,包括其他的东西,时间成本等等。我觉得在线上还要有专业的介绍,专业的讲解等等额外的附加值,坐在家里就可以得到这样的附加值的东西,价格还可以是非常适中的。

  李燕玲:关于渠道这块,厂家是最为关注的,作为家居的行业,最大的特点是传统的经销商模式是主要的渠道模式,当然了,也很复杂,有的是直营的,有的是直营加经销商的,各种比例都不一样,而且各种类别的行业情况也不一样,我接下来想问大家,在经销商和厂家利益分配方面,这个问题如何解决?

  周海峰:带领经销商一起涉足电子商务 以平衡利益关系

  周海峰:我是今天上午刚从广东过来的,对网上这样的线上的交易我们是非常关注的,我们雷士照明在全国县级以上的网点都有实体店,现在我们的实体店方面非常厉害,但网上销售几乎没有,但是我们一直在摸索,一直在走,我们要在这样的渠道,因为客户群体不一样,会有一些差异,我们要把我们线下的经销商一起融合进来,大家共同发展,因为这种建材产品不纯粹的是卖产品,也涉及到很多的专业,包括一些售后,包括一些服务等等方面的因素,包括一些反映的机制,我们希望我们的厂家和商家一起联合把这个线上线下结合在一起,更好的服务广大消费者。

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