道尔自动门窗:互联网+时代 企业要加更要减

icon 2015-05-27 16:48:58
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摘要:在今年的政府工作报告中,李克强总理代表中央政府,已把“互联网+”上升到国家级行动计划的高度。百度公司创始人、董事长兼首席执行官李彦宏对“互联网+”的理解:“互联网+”计划是互联网和其他传统产业的一种结合的模式。各行各业已纷纷投身到这个“互联...

  在今年的政府工作报告中,李克强总理代表中央政府,已把“互联网+”上升到国家级行动计划的高度。百度公司创始人、董事长兼首席执行官李彦宏对“互联网+”的理解:“互联网+”计划是互联网和其他传统产业的一种结合的模式。各行各业已纷纷投身到这个“互联网+”大时代,对于传统的电动门窗企业,应该如何做,才能搭上这张大网,早日实现网罗式的发展呢?对此,小编近日走访了电动门窗业界的资深企业--中山道尔,与同行其它企业相比,道尔是较早行动起来“搭网”的少数企业之一,对“互联网+”的见解也有其独到之处。

  道尔:先练内功,理性“触网”

  互联网的确可以成为企业产品及服务推广过程中一个高效的工具,然而,无论多好的营销手段,对于实体企业来说,也只是如同一台高性能的跑车,真正让企业跑出的,并非营销手段本身,而是驾驶这辆跑车的车手本身,即企业的产品或服务。先炼内功,包括一个“减”一个“加”:

  一个“减”即减产品线

  与很多行业一样,今天电动门窗行业面临的最大难题之一是产品卖不出去。其中一个重要原因是产品同质化严重、产品线累赘,开发不够极致,无法触及消费者的痛点。小米开始只聚焦于做一款手机产品,因为小米深刻明白当面对互联网四面八方涌来的对手时,企业缺乏核心产品等于缺乏聚焦的能强劲迎击的拳头产品。

  逐渐成为市场消费主体的“80后”、“90后”他们首选互联网作为消费途径,在信息量爆炸的互联网上,传统电动门窗企业想要抢占市场,就必须做到“小而美”,割舍一些没有亮点的产品线,集中精力打造核心产品。在道尔,您可以看到一个专属于车库门的世界,无论客户的建筑风格是现代,或是古典,是欧式的豪华,还是地中海的浪漫,抑或是中式的传统朴实,道尔都能为客户量身制订一个圆满的解决方案;

道尔自动门窗:互联网+时代 企业要加更要减

  道尔自动门窗:互联网+”时代,企业要加更要减

  对于控制开门的电机,道尔也是整合资源,只选择与意大利耐氏集团和KEY合作,成为它们签约的华南地区乃至全国总代理及客服中心。耐氏和老K(KEY)开门机直接从意大利进口,为用户提供质优的电动门窗解决方案及配套服务。目前,通过互联网,意大利耐氏和KEY开门机已销往全国各地,在越南也有客户。

  一个“加”即加服务

  互联网是一把双韧剑,好的产品与服务,通过互联网的快速传播会让企业取得无法估量的收益,相反,则可能会对企业带来致命的冲击。通过PC端、移动端互联网的多种渠道,用户之间快速地分享、交换产品的使用心得、服务体验,正如小米也承认,当年小米的成功就是“口碑营销”的成功。随着信息传递变得扁平化、去中心化,消费者往往能够直接接收到(主动寻找或被动接收)来自同行多个企业的第一手信息,企业之间的产品竞争变得越发透明,拉开企业之间同质化产品的竞争的是-产品的附加价值,即服务,以及企业对消费者反馈回来的真实需求的反应速度与能力。不少专家预测,未来的产品生产一定是消费者主导的产品生产。

  道尔设立微信服务号,第一时间收集用户对产品及服务的反馈,并且为用户提供及时的售后服务,比如用户可以通过微信服务号,预约门窗电机定期检查、保养维护等;服务号也用于接受全天候售前咨询、预约服务,客户可以通过微信预约免费上门测量、提供设计方案等服务。正如道尔自动门窗负责人指出,在互联网+时代服务对于企业生存的影响力会更加突显。

  理性“触网”就是企业量身使用互联网

  电动门窗企业需要理性“触网”,要有选择性、理性地使用互联网工具为企业使用推广产品及服务。目前互联网工具百花齐放,有免费的,也有不少以套餐形式收费提供一条龙互联网营销推广服务的平台,不同的行业应该结合自身产品性质、消费方式、目标客户画像等因素,来考虑选择最适合企业自身使用的互联网工具,不应盲目跟风,这样才能使企业效益最大化。

  道尔在阿里1688.com、淘宝旗舰店上,有所有门窗、门控产品的展示,设有24小时在线客服,为前来咨询的客户提供即时答疑;通过微信公众号,道尔将企业信息与用户日常生活紧密结合,让客户群体通过简便途径就能了解到道尔是如何有效改善和提升他们的生活品质的,让道尔能为有需求的人提供及时和切实的帮助;微信上不定期推出优惠活动、互动活动,让客户群体在有趣的活动环境下感受道尔企业文化,充份的真实的展现,把判别企业产品和服务的自由权利充份归还给客户。

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