中国好工长 靠谱好沟通的好工长陈长贵

icon 2013-10-18 11:29:43
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  三、 好沟通

  1、勤于跟客户沟通

  每一项施工之前我都会跟客户沟通好装修的细节,做到每一步需要注意的问题都会提前跟客户沟通并听取客户意见,根据客户的意见装饰出他们想要的装饰。

中国好工长 靠谱好沟通的好工长陈长贵
勤于和客户沟通

  2、了解客户的心里

  之前有一个年轻的女业主,就是喜欢粉色系,就是想把自己的新居做出漂亮小公主的浪漫感觉,可是找了好几个装修公司和工长们沟通了很多次,就是找不到她要的感觉……一次偶然的她发现了新浪工长俱乐部,并通过俱乐部找到了我,见面聊了不长的时间,我就给她出了一个比较全面的方案,她听了以后一个劲儿的夸我太懂她了!……嘿嘿,看来我的理解力和沟通能力还算不错啊!

中国好工长 靠谱好沟通的好工长陈长贵
了解客户心理,打造客户最想要的风格

  3、棘手的事情都能解决

  装修是一个庞杂的工程,常常会把人搞得筋疲力尽,尤其是对于业主,这时候如果工长再不跟业主多沟通,就更崩溃了……我会及时根据客户需求跟整体的效果来跟客户沟通,根据客户的反馈来装修,让整个工程有序、明了!

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善于解决棘手事件

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