直播:2014首届中国建材家居产业发展大会
摘要:6月10日,2014首届中国建材家居产业发展大会在北京国际会议中心举行。此次大会以创新、融合、发展为主题,旨在推动建材家居产业的健康良性和可持续发展,搭建行业多方合作平台,让行业企业更好的服务建设和谐家居、绿色家园。
齐家网副总裁 李丹峰
主持人:尊敬的各位来宾,尊敬的企业的老总们,尊敬的媒体朋友们,大家上午好!今天上午三位主要针对电商来发表演讲,下面有请齐家网副总裁李丹峰先生开始做演讲,他演讲的题目是《O2O模式下的建材家居渠道变革》,有请。
李丹峰:尊敬的各位领导、女士们、先生们、朋友们大家上午好!我是齐家网公司的代表李丹峰,我今天演讲题目是《O2O模式下的建陶业态渠道变革》。希望我演讲的题目跟大家产生共鸣。首先把我们企业做一个简短的介绍,齐家网是中国建材装修和垂直网站的领军企业。我们企业总共有三大块,一块是我们的齐家团购,一块是我们齐家网上商城,还有一块是我们旗下O2O互联网营业店。我们平台交易额在2013年的时候达到206亿,我们1995年企业创办到今年9个年头,从32亿的流水到去年206亿。
再看一下我们近期在六月份我们即将开的互联网门店,我们北面天津、武汉、深圳、西安、南京会陆续开业,目前为止我们有13个互联网门店,正在筹备有7个,到年底前我们达到60家互联网门店。2015年我们会达到100家自营互联网门店。我们分站遍布全国38个城市,我们计划是三年内达到300个城市。下面是我演讲的主题,三个方面。
一、是陶卫厂商及经销商对O2O的理解。
二、O2O模式下的陶卫渠道变革。
三、传统营销渠道与电商如何融合。
现在我们店面越开越大,但是店非常大非常漂亮,但是客流非常少,同时有五花八门的促销非常多,但是产生成效不尽人意。消费者只是逛街感觉里面环境比较好,但是没有购物,也有很多品牌做很多会员也有很多顾客但是没有产生互动,就是我们传统意义的口碑宣传。有的客户在购物之后感觉非常满意,但是没有对其他的消费者和潜在客户产生分享,这是我们现在目前厂商都遇到的问题和瓶颈。
都非常渴求做电商,都在大谈电商怎么介入,我们陶卫企业建材企业在全国很多的产区很多城市都在企业大谈电子商务,据不完全统计从去年到今年号称中国建材家居的元年,很多企业纷纷试水,很多行业都在搞这样那样的论坛,都在谈做不做电商,到现在谈怎么做电商。都在谈做与不做,和怎么做问题?大家有很多困惑,第一个大家其实都想做。我们昨天看到很多嘉宾上台发言,包括前段时间我们到各个地方参加的很多会议都想做,但是都不知道怎么去做。意味着这个行业产生了偏差带着很多恐惧的心理,我进去之后出不来,我进去之后费用高,我进去之后会破坏我价格渠道体系等等带有恐慌的心理,这是正常现象。新生的事物存在大家带着很多异样的眼光和思想观望,昨天我们和东易日盛的老总聊的一样,同时经销商也是举棋不定,左右摇摆,想做不敢做,还有你做了我跟着做,你死我跟着死,你活我跟着活,盲目跟风,这是目前行业的困惑。我本人认为电子商务未来发展是必然趋势,昨天会上发布了行业年度报告,以及我们陶卫学会发的报告,电商是未来行业一种发展的必然趋势。但是我个人认为电商不等于代替传统的销售渠道和卖场。比如说我们做的比较大的,我们一些欧亚达、金盛等等,电商是传统渠道的补充,我们做的家装、零售等等这些补充。电商不等于低价出售的代名词,齐家网是不是做团购,因为我之前做传统渠道,其实这是一种误解,有的说你齐家网砍价,我认为低价是其中一个部分,电商不等于低价出售的代名词,更多是品牌的推广聚集人气和推送消息一个有利的雾气。
二、O2O模式下的陶卫渠道变革。
这个问题存在电商时代来临情况下,渠道发生哪些变革?
先我们搞B2B然后到C2C到B2C,到现在O2O,线上线下打通,未来大数据云商,从云到端的转变等等,其实电商引发渠道扁平化进程的加速。你看渠道扁平非常的迅速,我记得我16年前在北京上班的时候,我们那时候找经销商还找一个省代,一个省找一个,在十年前一个省搞三个,到五年前一个省搞十几个,到现在经销商网络发展到了县级市,县城,长三角、珠三角镇级,东莞的镇,苏州的镇等等,厂商渠道扁平化越来越快,越来越加速。
第二传统经销商的归宿在哪里?从过去我们叫做代理商,后来我们把代理商转变成为经销商,从经销商我们把它发展为渠道商,有的厂家做的比较大,不单单做代理做竞销,他自己做工程,自己可以自营,自己做分公司,自己跟大型的房产公司做直供等等,未来我们很多大经销商会变成服务商。
第二洗牌加速、强弱分化加快。现在我们在其他行业也是一样的,我觉得在陶卫行业这几年非常关键,在今年昨天我们到北京来有几个小厂支撑不住倒闭了,强者越来越强,弱者越来越弱,经销商也一样,好马配好鞍,好的经销商找好的品牌,好的品牌也会找好的经销商,好的经销商搞连锁,连锁对个体一段时间洗牌加速。
终端展示方面从过去十几年前,二十年前,从单一产品元素展示到情景的展示,从情景展示到我们说的模拟间,到现在体验馆展示,不单单有场景进去之后让你感觉像家的感觉一样,建筑材料装成家的,体验感觉,再一段时间我认为发展专署定制,一些精英阶层享受定制的感觉,专署定制,最后是家居装修的解决方案。还有多样化的展示,我们展示还有虚拟展示,我们Ipad上面很多图片给顾客介绍,跟设计师沟通等。
第四个大营销时代的来临,你无论做卫浴还是建材你产品要全,陶瓷你要有三抛、三配、仿古等,卫浴你要有陶瓷类、五金、浴室柜、休闲产品等。
全渠道,家装、零售、小区、工程等。
全活动,联盟、签售、砍价、团购、夜场等等。
这些都是我们渠道变革的必然产物。
三、传统营销渠道与电商如何融合。
传统渠道商务电子化+厂家电子商务,充分发挥传统渠道线下优势嫁接第三方平台电商化。
我这段时间走访了很多的建材厂家,他们董事长、高管,甚至他们董事会都非常重视电商,我们昨天发布报告的时候电商是一个趋势,2013年国内网络总销售达到一万八千多亿,建材这一块网络去年700多亿,占到整个网络销售的3.78%,比2012年增长了250个亿,我觉得今年增长速度还要快。
另外你要建立你企业相应的架构,我昨天问其他的同行,地板、供暖等行业,他们在厂家建立了所谓的电商部。还有你建立架构以后你要执行落地,你做天猫,做淘宝,做唯品会、做齐家网的你有相应政策落地。
经销商怎么做,要有固定的团队和分工,你要有维护、物流、客户等等,同时还要有线上平台选择,你是自己做,还是接受第三方平台等,当然物流售后服务不可忽视,因为它跟传统营销渠道有一个很好融合。最后谢谢大家!
主持人:谢谢李丹峰,下面请数联中国董事长周建中先生发表演讲,有请。
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