集美丁玲：网络时代 需要有好的平台引导消费者购物

摘要：3月29日，新浪家居评测基地启动发布会暨授牌仪式在首东国际大厦顺利举行。发布会现场，新浪家居全国副主编张永志为首批评测基地品牌成员进行了授牌。各品牌代表对今后如何提升门店服务意识，及如何看待媒体、卖场门店和消费者这三方之间的关系进行了热烈的...

　　主持人：非常感谢刘女士的讲话，瑞嘉见证了评测中心成立三年来的点点滴滴，给了我们很多宝贵的意见，我们希望跟更多的家居企业有更多的沟通，更多的把我们内容、服务提高，促进共同发展。下面有请集美家居企划部经理丁玲女士代表卖场端来讲话。

　　丁玲：各位业内的精英还有媒体朋友大家下午好！首先我感谢新浪能把集美家居作为首批测评基地给我们提供这样一个平台，为什么要感谢呢？从家居业来看，集美家居的网站是在所有家居卖场里做得最好的，现在从产品上，已经达到20万件产品，测评上，我们是每个月有专业的编辑为我们的卖场商家服务，北京五个店服务，每个月写70篇的产品测评，针对不同的产品，发布我们一般是发布在自己的网站上，对于消费者来说，避免不了王婆卖瓜，自卖自夸的嫌疑，公正性的角度，对消费者的选择可能有一些不通畅。希望成立这个基地以后，站在第三方的角度对这些产品进行测评，对于消费者的选择，以第三方的口吻对产品进行专业的测评测，帮助消费者去购买产品，这对于我们来说是非常非常好的。我们也是希望把我们这些商家好的产品推到消费者面前去，同样，如果成立这个基地，还能为我们解决我们的工作量问题。以后我们自己在保证70篇每个月的工作量任务下，还能为我们增加这么多的测评，不仅能增加我们网站的点击率，同时也能丰富网站内容，这是我们特别高兴得，对于我们集美家居来说是好事。

　　第二，所有商家在卖场里面，集美一直推行一句话，集美家居有两个上帝，一个上帝是我们的商户，第二个上帝是我们的顾客，我们首先要服务好第一个上帝，商家服务好了，才能更好的为第二个上帝顾客服务。产品评测这一块儿，现在进入网络时代了，所有的消费习惯都是先上网逛一逛，看一看，搜一搜，再到实体店去体验，我们也非常愿意配合新浪家居这项活动，我们也会推选一些卖场里面有实力，品牌好，顾客认知度高的品牌，作为新浪家居评测基地的首选品牌，人力、物力上也会给予大力的支持，如果需要我们做人力配合，一些奖品这些服务，我们卖场都会积极的配合。主要目的，我们会更好地为顾客，为消费者提供一个更好的选择平台，或者消费环境，这是我们要做到的。

　　第三，说一句不客气的话，业内人都知道，集美家居和新浪两家要做一个实体商城，新浪实体商城在集美家居5月份就要开业，我们已经是一家人了，就不说两家话了，新浪的事就是我们自己的事，我们会把这件事当成集美家居自己的事做好，为所有的商户做好最大的服务，最终把服务落实到每个消费者身上，让消费者通过我们三方的合作和服务，达到更好的购物体验。

　　最后还是谢谢大家的支持，我们卖场主要是提供好服务，谢谢！

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